- Sagen Sie ihr, dass ich beschäftigt bin und nicht in der Lage sein werde, sie zu treffen (was nach hinten losgehen könnte, wenn sie mich bittet, das Geld auf ihr lokales Bankkonto zu überweisen oder das Geld einem ihrer Freunde zu geben)
Lügen hat von Natur aus keine zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Es ist zwar nicht unmöglich, aber für eine Frage zu IPS ist es etwas zu weit hergeholt.
Außerdem ergeben zwei Fehler kein Recht. Wenn Sie sie anlügen und Ihre gemeinsamen Freunde davon Wind bekommen, sehen sie Sie vielleicht genauso (oder mehr) im Unrecht.
Sagen Sie ihr, dass ich sie bezahlen werde, nachdem sie mich für die Zeit des technischen Supports bezahlt hat, die ich mit ihr verbracht habe (vielleicht wird ihr dadurch klar, wie lächerlich ihre Anfrage ist)
Stellen Sie ihr eine Reihe von Fragen, damit sie hoffentlich entdeckt, dass ihre Anfrage lächerlich ist (d.h.: “Wurde die Zahlung zu dem Zeitpunkt erwähnt?” usw.)
Ich würde eine Kombination aus beidem vorschlagen. Weisen Sie auf die Diskrepanz hin, dass Sie für die gemeinsame Nutzung ihres Netflix bezahlen müssen, aber nicht für den von Ihnen angebotenen technischen Support bezahlt werden.
Idealerweise würden Sie die sokratische Methode verwenden wollen. Dieser Ansatz bedeutet, dass sie im Wesentlichen ihre eigene_ Rechtfertigung für die Notwendigkeit einer Entschädigung für Netflix zerstört, indem sie von ihr erklären lässt, warum sie der Meinung ist, für den technischen Support nicht bezahlen zu müssen.
Ein einfaches Beispiel:
A - Hey, können Sie mir bitte die Hälfte der Netflix-Rechnung bezahlen?
B - Mir war nicht bewusst, dass wir uns auf eine Aufteilung der Kosten geeinigt hatten, als Sie mir Ihre Kontodaten mitgeteilt haben.
A - Es ist nur fair, die Kosten zu teilen.
B - Warum?
An diesem Punkt muss sie ihre Behauptung begründen, dass eine Entschädigung gerechtfertigt ist. Ich bin mir nicht sicher, was sie sagen wird, aber um eine relevante Rechtfertigung zu sein, wird es darauf hinauslaufen müssen, dass “die Dinge nicht umsonst sind”.
Nachdem sie dies selbst festgestellt hat, können Sie den Spieß umdrehen, indem Sie den technischen Support ansprechen.
B - Ich hatte angenommen, dass unsere Freundschaft die Notwendigkeit ausschließt, einander Gefälligkeiten in Rechnung zu stellen. Deshalb habe ich nicht um eine Entschädigung gebeten, als ich Ihnen bei [technischen Problemen] geholfen habe.
Es gibt mehrere mögliche Antworten für sie.
Problem gelöst!
- Sie ist beleidigt über Ihre Andeutung, dass für den technischen Support eine Entschädigung erforderlich ist.
Sie können auf ihre Bitte um Entschädigung für Netflix zurückkommen und erwähnen, dass Sie durch ihre Bitte ebenso beleidigt sein könnten.
- Sie argumentiert, dass es nicht dasselbe sei; und behauptet den Punkt, dass Sie sie entschädigen müssten, aber sie muss Sie nicht entschädigen.
An diesem Punkt können Sie wenig tun. Wenn sie ihr Argument erneut vorbringt, während sie Ihre (vernünftige) Erwähnung zurückweist, dass der angebotene technische Support die Kosten für das Netflix-Abonnement mehr als wettmacht, dann ist sie bereit, die Freundschaft wegen dieses Streits zu riskieren.
Wenn Sie diese Freundschaft um jeden Preis erhalten wollen, dann sollten Sie nachgeben und ihr geben, was sie will. Das ist kein guter Ansatz, aber es mag externe Faktoren geben, warum Sie in ihrer Gunst bleiben wollen.
An dieser Stelle würde ich das Gespräch jedoch zu nichts weiter als einer Geschäftstransaktion degradieren. Sie bringt ein Geschäftsargument vor, also sollten Sie in Naturalien antworten.
Es gibt hier einige mögliche Antworten, je nachdem, wie Sie an das Thema herangehen wollen.
Wenn Sie unsicher sind, wie Sie es angehen sollen oder wie stark sie sich in dieser Frage fühlt; fragen Sie sie warum sie das plötzlich zur Sprache bringt.
Ihre Antwort kann Ihnen verraten, ob sie wirklich dachte, Sie würden sie entschädigen (was nicht böswillig ist), oder ob sie versucht, leichtes Geld zu verdienen, indem sie Sie “moralisch verklagt”, weil Sie nicht für einen Gefallen bezahlt haben (so sollte sich ein Freund nicht verhalten).
Dies kann Ihnen helfen, sich zwischen den beiden anderen aufgeführten Optionen zu entscheiden.
Wenn Sie glauben, dass sie wissentlich versucht, Sie zu unfairen Mitteln zu zwingen, sollten Sie ihren Antrag rundheraus ablehnen, erklären, warum, und das Gespräch dort beenden.
Da es keine Vereinbarung über die Aufteilung der Kosten des Abonnements gab, kann sie nicht argumentieren, dass Sie ihr versprochen haben, sie zu bezahlen. Sie hat keinen Rechtsbehelf. Sie könnte versuchen, Ihre gemeinsamen Freunde gegen Sie zu benutzen, aber Sie können dieses Argument leicht ausschalten, indem Sie (a) die Rechtfertigung “technische Unterstützung” gegenüber Ihren Freunden wiederholen und (b) darauf hinweisen, dass es nie vereinbart wurde.
Wenn Ihre Freundin sich blind auf ihre Seite schlägt und nicht einmal Ihre Seite der Geschichte berücksichtigt, dann ist sie nicht Ihre Freundin. Schlicht und einfach.
Wenn Sie glauben, dass dies nicht böswillig war (z.B. könnte sie den Aufwand des technischen Supports ehrlich unterschätzen), können Sie sie durch den Aufwand führen, den Sie für alles betrieben haben.
Hier können Sie viele relevante Dinge auflisten:
- Die Zeit, die es gedauert hat.
- Die Komplexität der Probleme;
- Wie lange es gedauert hat, bis Sie sich die erforderlichen Fähigkeiten angeeignet haben, um bei dem Problem helfen zu können;
- Was es sie kosten würde, wenn sie für den gleichen Support in ein IT-Geschäft gehen würde;
Versuchen Sie zu kommen mit einer vernünftigen, niedrig angesetzten Schätzung der Kosten für das Netflix-Abonnement, und stellen Sie diese dann den 10 Dollar für das Netflix-Abonnement gegenüber. Für den Rest der Antwort nehmen wir an, dass Sie eine Entschädigung für den technischen Support in Höhe von 35 Dollar niedrig ansetzen, d.h. sie schuldet Ihnen 25 Dollar nach Abzug der Entschädigung für das Netflix-Abonnement.
Persönlich würde ich sie, wenn das Gespräch diesen Punkt erreicht, wiederholt um die 25 Dollar bitten. Mit dem gleichen Ansatz, den sie verwendet hat. Ich würde versuchen, Phrasen zu verwenden, die ihren ursprünglichen Antrag auf Entschädigung imitieren, indem ich versuche, ihre Worte gegen sie zu verwenden.
Auf diese Weise können Sie, falls jemand anderes in diesen Streit verwickelt wird, leicht auf ihre ursprünglichen Aussagen zurückgreifen. Dies zeigt Ihrer Freundin schnell, dass Sie sie lediglich so behandeln, wie sie Sie behandelt hat, und gleichzeitig vermeiden, als unprovozierte Aggressorin in diesem Streitfall aufzutreten.
Ein eher IPS-orientierter Ansatz wäre jedoch, die Option anzubieten, dass keiner von Ihnen beiden einander Geld schuldet; denn dies war die erste implizite Abmachung, und Sie würden diesen Streit lieber ganz vermeiden. Etwas in der Art:
Auch wenn ich Sie um die 35 Dollar Entschädigung für meine Hilfe bei [technischen Problemen] bitten könnte, würde ich es vorziehen, wenn wir dies einfach sein lassen. Ich hatte nicht erwartet, die Kosten für das Netflix-Abonnement zu teilen, genauso wenig wie ich erwartet hatte, für meine Zeit und Mühe, Ihnen zu helfen, entschädigt zu werden. Ich betrachtete beides als einen freundlichen Gefallen, mit dem keine Kosten verbunden sind.
Wenn Sie sich in Zukunft nicht wohl dabei fühlen, kostenlos einen Gefallen zu tun, würde ich es vorziehen, wenn wir uns vorher mit der Geldfrage befassen.