Wie kann ich jemandem höflich sagen, dass ich meine Arbeit nicht umsonst machen werde?

Ich war früher ein Mitglied der Filmgemeinde von Austin - voll von “Working for Credit”. Ein Teil der Gründe, warum ich einen Job gefunden habe, der nicht so ist wie dieser, ist, dass es mir wirklich, wirklich nicht gefallen hat, in genau der Position zu sein, in der man sich befindet. Ich stimme völlig zu, dass es sehr unangenehm sein kann, dies zu fragen, aber es ist wichtig für Sie, Ihre eigene Zeit zu schätzen - Sie haben nur so viel davon, deshalb bin ich froh, dass Sie versuchen, eine Lösung zu finden, die für Sie funktioniert.

Ich habe herausgefunden, dass eine der effektivsten Möglichkeiten zu fragen, ob sie bezahlen, darin besteht, etwas in der Art von

Was haben Sie in Ihrem Budget für diesen Teil des Projekts?

So zu formulieren, ist etwas offener als “Was können Sie mir für diese Arbeit bezahlen? Sie sind hier nicht Teil der Gleichung - es geht um sie und ihr Budget. Sie fragen nach ihrer Geschäftsstruktur. Wenn sie ehrlich versuchen, es zu schaffen, haben sie ein Budget, und sie können beantworten, was sie budgetiert haben (wenn überhaupt)…

Sie werden die Frage wahrscheinlich nicht direkt beantworten… sie werden wahrscheinlich sagen, dass sie jemanden finden wollten, der es kostenlos machen kann, oder, wenn sie Geld zu bieten haben, werden sie die Frage umdrehen und fragen, wie Sie entschädigt werden möchten.

Wenn sie überhaupt kein Budget haben oder hoffen, dass jemand, den sie erst seit kurzem kennen, bereit ist, die Arbeit kostenlos zu erledigen, möchten Sie sich vielleicht gar nicht erst mit ihnen befassen, vor allem wenn man bedenkt, was Sie in der Frage gesagt haben. Wenn Sie an dem Punkt angelangt sind, an dem Sie aus der Sache herauskommen müssen, danken Sie ihnen dafür, dass sie Ihnen von ihrem Projekt erzählt haben, und wünschen Sie ihnen alles Gute, aber lassen Sie sie wissen, dass Sie sich anderweitig engagieren.

Es war schön, mit Ihnen über dieses Projekt zu sprechen und zu erfahren, woran Sie arbeiten, aber das klingt, als wäre es eine größere Zeitinvestition, als ich bereit bin, zu investieren. Ich wäre bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie mir ein kleines Vertragshonorar einplanen könnten. Alternativ dazu, wenn Sie nur einen Rat brauchen, der nur etwa fünfzehn Minuten dauern würde, helfe ich Ihnen gerne dabei.

Wenn sie antworten, dass sie keinen bestimmten Geldbetrag dafür budgetiert haben, aber doch etwas Geld anbieten können, können Sie ihnen Fragen stellen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was sie von Ihnen erwarten, und ihnen eine Zahl nennen, die Sie für angemessen halten.

Denken Sie daran, Sie haben Dienstleistungen anzubieten und sie haben danach gefragt. So einfach ist das, sie können nicht immer erwarten, dass Sie sie umsonst anbieten. Es ist Ihre Zeit. Ich arbeite manchmal freiberuflich nebenbei (als Entwickler kann das zeitraubend werden). Ich würde einfach sagen:

“Ich würde Ihnen gerne aushelfen, aber ich verlange ein kleines Honorar. Ich habe zur Zeit andere Projekte am Laufen und werde sie auf Eis legen, um Ihnen auszuhelfen”.

In diesem Zusammenhang könnten die “anderen Projekte” alles sein, vom Zeitvertreib über Hobbys bis hin zu Ihrer anderen Arbeit. Es ist immer noch Ihre Zeit.

Damit sollten Sie die Verhandlungen beginnen und ihre Reaktion abwägen. Das sollte man einfach von ihnen erwarten, die höfliche Art und Weise, wie man es angeht, ist der Ansatz, mit dem Sie sie beauftragen, seien Sie fair in Ihren Verhandlungen auf der Grundlage ihrer budgetären Anforderungen, die in den Verhandlungen ungeachtet dessen zur Sprache kommen sollten, aber wenn Sie diese Frage stellen, scheinen Sie wirklich besorgt zu sein und wünschen sich ein faires Ergebnis.

Wenn sie hartnäckig versuchen, es kostenlos zu erledigen

“Es tut mir leid, aber ich muss die Dinge zurückstellen, um Ihnen zu helfen, ich bin mehr als glücklich, 10-15 Minuten Arbeit kostenlos zu erledigen”.

Damit wird nicht nur deutlich gemacht, dass Sie bereit sind, ihnen zu helfen, sondern es wird auch deutlich gemacht, dass es Ihre Zeit und Ihr Fachwissen ist, die genutzt werden, um ihnen zu helfen, als ein Geschäft, das sie verstehen sollten.

Die angebotenen Antworten haben zu viel um den heißen Brei herumgeredet.

Seien Sie natürlich höflich, aber seien Sie sowohl beim Sammeln von Informationen als auch beim Setzen von Erwartungen direkt.

1. “Ist dies ein einmaliger Bedarf oder erwarten Sie, dass er weiter besteht?” (Wenn er weiter besteht, geben Sie sofort an, dass Sie eine Entschädigung erwarten, z.B. “Wie viel erwarten Sie dafür zu zahlen?”)

2. Falls einmal: “Wie viel Aufwand und Zeit erwarten Sie, dass es dauern wird? Wenn es 15 Minuten dauert, bieten Sie an, sich für die 15 Minuten zu treffen, auszuhelfen und darauf zu achten, dass der Umfang nicht zu groß wird. Wenn mehrere Stunden, sagen Sie Ihren Satz für diese Art von Arbeit $X pro Stunde, die erste Stunde kostenlos.

Wenn sie einmal und kurz gesagt haben, und wenn Sie sich treffen, ist dies zutreffend, dann haben Sie vielleicht einige ehrliche Leute gefunden, und wenn Sie eine gute Arbeit leisten, dann gibt es vielleicht mehr - entschädigte - Arbeit auf dem Weg dorthin.

Wenn der Umfang sich einschleicht, seien Sie höflich, beenden Sie die 15 Minuten, merken Sie sich, dass sie, wenn sie jemals beschließen, jemanden einzustellen, um die Arbeit zu erledigen, wieder auf Sie zukommen könnten, und gehen Sie.

Grüßen Sie die Mitarbeiterin am nächsten Morgen freundlich und danken Sie ihr, und wenn sie nicht Ihr Chef und/oder ein Verrückter ist, ist die Episode abgeschlossen.

In diesen Situationen stelle ich in der Sitzung so schnell wie möglich Distanz her. Etwas in der Art von

Danke, dass Sie mich eingeladen haben. Ich bin wirklich daran interessiert, etwas über das Projekt zu erfahren, ich kenne vielleicht einige Leute, die helfen können

Wenn man sich für die Einladung bedankt, wird man sofort zum “Gastgeber” und es werden viele kulturelle Regeln (zumindest im Vereinigten Königreich) aufgestellt, wie man behandelt werden sollte. Dann stellt man fest, dass man die Strategie überdenken und sich beraten will, anstatt sich die Hände schmutzig zu machen. Es ist viel einfacher, von dieser Position in eine Position zu wechseln, in der Sie die Arbeit erledigen und bezahlt werden, als mit der Annahme zu beginnen, dass Sie es tun und wegziehen.

Oder zumindest ist es schwieriger, es behutsam zu tun.

Diese Position behalten Sie dann während des gesamten Treffens bei. Es wäre unhöflich von ihnen anzunehmen, dass Sie sich mehr für das Projekt engagieren, als Sie selbst zeigen. Sie können dann strategische Fragen zu den Finanzen und Budgets stellen und wissen, ob sie in der Lage sind, diese Arbeit zu bezahlen oder nicht. Das kann dazu führen, dass Sie sich für das Projekt erwärmen, indem Sie über bestimmte Dinge sprechen, bei denen Sie vielleicht helfen können, wie z.B. einmal pro Woche 10-15 Minuten, um kostenlos “X” durchzugehen oder Lebensläufe von Personen zu lesen, die sich um die Stelle beworben haben, um ihnen bei der Suche nach einem Kandidaten zu helfen. Oder bei der Beratung zu Arbeiten, die sie selbst durchgeführt haben. Aber zusätzlich, wenn sie ein Budget haben, wären Sie bereit, diese zusätzlichen Dinge zu tun - und lassen Sie sie wissen, was Sie Ihrer Meinung nach für ihr Budget tun könnten

Wenn Sie direkt gefragt werden, ob Sie erwägen würden, kostenlos zu arbeiten, sagen Sie einfach

Tut mir leid, das kann ich nicht

Sie brauchen wirklich keine weiteren Erklärungen abzugeben, und Erklärungen geben ihnen etwas, gegen das sie verhandeln und mit dem sie spielen können. Seien Sie einfach höflich und entschlossen.

Wenn Sie sich mit ihnen treffen, um das Projekt zu besprechen, stellen Sie sicher, dass Sie den Umfang, die Anforderungen, den Zeitrahmen und andere Aspekte verstehen. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie wissen, ob es Ihren Kriterien für die Kostenlosigkeit entspricht:

Mein Ziel ist es, dass alles, was weniger als 10-15 Minuten dauert, ich kostenlos mache, aber alles, was länger dauert, muss ich in Rechnung stellen.

Wenn es Ihren Kriterien für die Kostenlosigkeit entspricht, lassen Sie es sie wissen:

Es sieht so aus, als ob dieses Projekt eine schnelle Arbeit ist, und ich mache es gerne kostenlos. Wenn sich etwas ändert und es mehr Zeit erfordert, müssen wir uns eventuell zusammensetzen und die Beratungsgebühren besprechen.

Wenn es nicht Ihren Kriterien entspricht, lassen Sie es sie ebenfalls wissen, aber ich würde vorschlagen, das Gespräch zu beenden und zu einem späteren Zeitpunkt auf sie zurückzukommen. Es ist nicht nur schwer, aus dem Stegreif Schätzungen abzugeben, sondern Kunden neigen auch dazu, Schätzungen auseinander zu nehmen, und wenn Sie keine gute Grundlage für die Schätzung haben, kann es schwierig sein, sie zu verteidigen, was zu einer Unterschätzung führt, die Sie beide unglücklich machen wird.

Dies ist ein großartiges Projekt, und ich bin daran interessiert, es zu machen. Ich werde eine Schätzung darüber erstellen, wie viel Zeit ich dafür aufgewendet werden muss, und was ich in dieser Zeit voraussichtlich erreichen werde, sowie die Kosten für meine Arbeit.

Seien Sie im Voraus, aber stellen Sie sicher, dass Sie Zeit haben, um eine vernünftige Schätzung zu erstellen und gleichzeitig zu vermitteln, dass es nicht umsonst sein wird.

Es gibt hier einige ausgezeichnete Ideen. Eine, die für mich funktioniert, ist, ihnen schon früh in der Diskussion meinen Stundensatz mitzuteilen. Zum Beispiel:

Mein Stundensatz beträgt _____. Sie sagten, ich solle __ Stunden pro Woche arbeiten, was sich auf _______ wöchentlich beläuft. Wenn wir uns darauf einigen können, kann ich mit ___ anfangen.

Es bewahrt mich davor, meine Zeit und meine Arbeit abzuwerten, weil ich befürchte, Menschen zu beleidigen, indem ich mich zu hoch bewerte oder hochnäsig erscheine.

Indem ich frage, was mein Arbeitgeber mir bezahlt, wird es nicht zu einer Frage von “Was bin ich wert?” oder “Wie viel ist es fair, von dieser Person zu verlangen?”, sondern nur zu einer Verlängerung meines Arbeitstages. Wenn sie mir das nicht bezahlen können, ist es einfacher, höflich abzulehnen und wegzugehen.

Als freiberuflicher Redakteur bin ich damit ziemlich oft konfrontiert. Ich scheine einfach nur zu Hause zu sitzen, und ich bin Redakteurin, also “warum nicht einfach meinen Lebenslauf ganz schnell aufräumen” usw.

Meine “go-to line”, die ich freundlich aber bestimmt zu liefern versuche:

Es tut mir leid, aber ich kann meine zahlenden Kunden wirklich nicht in die Warteschleife legen, um für Sie einzusteigen.

Wenn sie hartnäckig bleiben (wahre Geschichte hier):

Hören Sie, einer der Gründe, warum Sie meine Hilfe dabei möchten, ist, dass Sie wissen, dass ich meine Projekte ernst nehme und versuche, bei allem, was ich tue, gute Arbeit zu leisten, richtig? Nun, das braucht Zeit. Das mag Ihnen wie ein schneller Job vorkommen, aber ich verspreche Ihnen, dass es nicht so sein wird, nicht wenn ich es mit Sorgfalt behandle. Es würde mindestens eine Viertelstunde dauern, bis ich mich mit dem vertraut gemacht habe, was Sie bereits haben, dann könnten wir noch eine halbe Stunde darüber reden, was Sie wirklich damit erreichen wollen, und selbst wenn ich es so aufpolieren könnte, dass Sie in 15 Minuten das bekommen, was Sie wollen (was unmöglich ist), wäre das bereits eine Stunde meiner Zeit. Wissen Sie, dass ich $40 - $75 pro Stunde bekommen kann? Wenn Sie nicht wollen, daß ich es besonders behandle - wenn Sie nur wollen, daß ich nach Tippfehlern Ausschau halte - sicher, gut, aber wir machen es einfach hier auf dem Tisch; holen Sie sich einen Stift und ich werde sie für Sie einkreisen. Nein, Mädchen! Wenn ich meinen Computer überhaupt öffne, kostet das 20 Dollar. Wenn Sie wollen, dass ich andere Kunden zurückdränge und einen guten Job damit mache, müssen Sie mir das zahlen, was sie mir zahlen würden, weil ich dafür meine bezahlte Gig-Zeit einschränke…“

Diese passen vielleicht nicht perfekt zu Ihrer Situation, aber ich hoffe, Sie finden etwas Nützliches darin.

Um etwas Konkreteres zu bieten, lassen Sie mich Ihre Situation noch einmal zusammenfassen: Sie sind in einem ziemlich neuen Job, und eine Ihrer Kolleginnen dort hat bereits geschnuppert, dass Ihre Fähigkeiten oder Ihr Fachwissen dem Nebenunternehmen ihres Mannes (oder ihrer Firma) zugute kommen würden. Darüber hinaus hat sie mit ihm über Sie gesprochen (daher das bevorstehende Treffen), hat Ihnen aber noch nicht einmal gesagt, was ihre Firma ist.

Wenn ich dieses Recht habe:

1. Seien Sie nicht überrascht, wenn sich bei dem bevorstehenden Treffen herausstellt, dass es überhaupt nicht das ist, was Sie gedacht haben, und Sie sich auf einem Multi-Level-Marketing-Treffen wiederfinden;
2. Wenn das nicht der Fall ist, sollten Sie in der Lage sein, in dieses Treffen zu gehen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Sie für irgendetwas am Haken hängen, weil man Ihnen noch nicht einmal etwas gesagt hat; und
3. Ich denke, Ihre Vorgabe (nachdem Sie sie angehört haben) sollte etwa so lauten:

Hmmm. Ja, das klingt wirklich vielversprechend. Aber, ich weiß nicht… Hören Sie, es würde mir nichts ausmachen, die Dinge ab und zu beim Mittagessen mit Ihnen zu besprechen, aber ich kann es mir wirklich nicht leisten, meine Freizeit damit zu vergeuden. Haben Sie ein Budget für diese [Art von Arbeit, die Sie von mir suchen]? Ich meine, wenn meine Zeit kompensiert wird, würde mir das mehr Möglichkeiten geben.

Wie auch immer, bleiben Sie einfach locker, ehrlich und höflich und haben Sie nicht das Gefühl, zu allem Ja sagen zu müssen.

Viel Glück!

Ich würde sogar vorschlagen, die 15 Minuten nicht umsonst zu geben. Scope Creep kann für Sie ein echtes Problem sein, zusammen mit dem Präzedenzfall “Sie haben mir 15 Minuten gegeben; können Sie mir nicht einfach ein bisschen mehr helfen?”

Sie haben Fachkenntnisse auf Ihrem Gebiet - Fachkenntnisse, die jemand braucht. Diese einzigartigen Fähigkeiten haben einen Wert, und Sie sollten dafür entschädigt werden. Ich kenne zum Beispiel jemanden, der im IT-Bereich arbeitet. Wenn man ihn bittet, vorbeizukommen und seinen Computer (kostenlos) zu reparieren, antwortet er immer: “Warum kommen Sie zu mir nach Hause, um IHRE Arbeit kostenlos zu erledigen? Damit ist er genau da, wo er hingehört - beim Anforderer.

Ich würde vorschlagen, im Vorfeld eine offene Diskussion zu führen. "Tut mir leid, ich mache keine kostenlosen Beratungen. Mein Stundensatz beträgt [x] und ich verfasse gerne eine Arbeitserklärung, bevor ich anfange. Führen Sie es wie ein Unternehmen und es wird wie ein Unternehmen behandelt. Ich persönlich wurde dadurch verbrannt, dass ich keine SOW hatte. Bringen Sie beide Seiten dazu, sich darauf zu einigen, wofür sie bezahlt wird, wie lange es dauern wird und welche Kosten damit verbunden sind. Selbst wenn es sich um eine kurze Sache handelt, können Sie sich dagegen wehren, dass der Umfang schleichend zunimmt und Sie der Überfakturierung beschuldigt werden.

Es geht nicht wirklich um das Wie, aber ich würde Ihnen dringend empfehlen, es so früh wie möglich zur Sprache zu bringen. Jemand, der seine Zeit in Rechnung stellt, ist vernünftig und sollte erwartet werden. Wenn man herausfindet, dass ein Bekannter seine Zeit in einem Projekt zu spät in Rechnung stellt, ist das für alle Beteiligten ziemlich unangenehm. Wie auch immer Sie sich entscheiden, es zur Sprache zu bringen, tun Sie es, bevor Sie sich mit den Einzelheiten Ihrer Arbeit befassen.