Wie kann ich mich taktvoll weigern, den Sitzplatz auf Flügen zu tauschen?

“Es tut mir leid, ich habe diesen Sitz im Voraus ausgewählt. Aber danke, dass Sie gefragt haben!” Eine andere Möglichkeit ist zu sagen: “Danke, dass Sie gefragt haben! Mir gefällt dieser Sitz sehr gut.” Lächeln Sie und seien Sie höflich, aber bestimmt.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass, wenn Menschen einen Grund wollen, dann um zu streiten. Deshalb biete ich nie einen Grund an. In diesem Fall wäre meine Antwort auf die Frage “Warum?”: “Ich möchte nicht wechseln” oder “Ich habe diesen Sitzplatz reserviert” oder (erneut) “Dieser Sitz gefällt mir sehr gut”. Und dabei würde ich es belassen. Sicher, andere können fragen, warum. Sie können Ihnen sogar einen Grund zum Wechseln anbieten. Vielleicht starren sie Sie an. Aber lassen Sie mich Folgendes fragen: Werden Sie diese Leute jemals wieder sehen? Ich vermute, dass die Antwort “nein” lautet. Wenn das so ist, wen kümmert es dann noch, ob sie Sie böse anschauen oder anstarren? (Bearbeiten Sie als Antwort auf Wildcards Kommentar.) Seien Sie in Ihrer Antwort gnädig, und das finstere Blickfeld ist ihr Problem, nicht Ihres.

Ja, sie wollen Ihren Platz. Aber Sie haben JENEN Platz im Voraus reserviert und möglicherweise mehr dafür bezahlt. Wenn sie diesen Platz wollten, hätten sie dasselbe tun können. Wenn Sie keinen besonderen Zugang zu einer Art Reservierungssystem haben, hatten sie die gleiche Chance wie Sie, diesen Platz zu bekommen. Aus diesem Grund schulden Sie jemand anderem nichts. Eine höfliche Ablehnung wird Sie auf dem reservierten Platz belassen. (Bearbeiten als Antwort auf @M.Mat) Und Sie können die ganze Interaktion abschließen, indem Sie Ihre Hilfe anbieten: “Ich verstehe Ihr Bedürfnis, einen anderen Platz zu finden; es tut mir leid, dass ich Ihnen dabei nicht helfen kann. Kann ich die Flugbegleiterin anrufen? Vielleicht können sie Ihren Bedürfnissen entgegenkommen.”

Nun, im Hinblick auf die Verbitterung und Feindseligkeit: Bleiben Sie höflich. Sie haben das Angebot, zu wechseln, höflich abgelehnt und bleiben jetzt höflich. Lesen Sie ein Buch. Nickerchen. Sehen Sie sich einen Film an. Tun Sie, was Sie normalerweise tun würden. Wenn jemand sich einen Teil seines Lebens nehmen will, um auf einen völlig Fremden wütend zu sein, der höflich ist, ist das sein Problem, nicht Ihres.

Wenn sie nicht überzeugend begründen, warum sie meinen Sitzplatz wirklich brauchen, sage ich so etwas wie “Entschuldigung, aber ich habe ausdrücklich {einen Gangplatz, einen Fensterplatz, einen Platz im vorderen Teil des Flugzeugs usw.} reserviert”. Dieser Ansatz teilt mit, dass ich eine bestimmte Präferenz habe (die ich arrangiert habe). Er lässt ihnen die Tür offen, um etwas anderes vorzuschlagen, das meine Anforderung noch erfüllt; wenn eine Familie versucht, Sitz-Tetris zu machen, um zusammen zu sitzen, hilft ihnen diese Information vielleicht. Benutzen Sie diesen Ansatz nur, wenn Sie bereit sind, in einen anderen Gang/Fenster/Vorderseite/welchen Sitzplatz auch immer zu wechseln, falls man Ihnen einen finden sollte.

Nach dem, was ich gesehen habe, sind Anfragen in letzter Minute, die Plätze zu wechseln, normalerweise auf Faktoren zurückzuführen, die sich der Kontrolle der Person entziehen, so wie eine Familie umgebucht wurde, nachdem ihr ursprünglicher Flug gestrichen wurde. Fliegen ist schon stressig, also seien Sie mitfühlend und nicht kämpferisch. Das bedeutet nicht, dass Sie einem schlechten Handel zustimmen müssen, aber verschlimmern Sie den Ärger nicht noch, indem Sie hart mit ihnen umgehen.

Wenn ich fest entschlossen bin, mich nicht zu bewegen, würde ich sagen: “Danke für das Angebot, aber ich behalte meinen Platz”, was impliziert, dass sie versucht haben, Ihnen einen Gefallen zu tun, und Sie haben (höflich) abgelehnt, während Sie Ihren Anspruch auf den fraglichen Platz geltend gemacht haben.

Wenn sie darauf beharren und behaupten, dass sie gnädigerweise einen Handel anbieten, aber Sie müssen ablehnen, da es Ihnen dort, wo Sie sind, gut geht.

Sie haben jetzt ihre Bitte (zu ihrem Vorteil) als ein Angebot (zu Ihrem Vorteil) formuliert, das viel leichter abzulehnen ist: Sie müssen dann gegen die Implikation verstoßen und zugeben, dass sie zu ihrem eigenen Vorteil und nicht zu Ihrem Vorteil fragen, um die Angelegenheit voranzutreiben… und meiner Erfahrung nach werden die meisten Leute das nicht tun.

Es ist dasselbe, wie mit “Danke für Ihre Geduld” zu beginnen, dazu neigt, die Leute geduldiger zu machen, oder einem Kind, das Sie gerade erst kennengelernt haben, zu erzählen, wie gut es sich angeblich benommen hat. Sie haben ihnen eine positive Eigenschaft zugeschrieben, und anders zu handeln bedeutet, dass sie explizit beweisen, dass sie diese Eigenschaft nicht besitzen… Menschen werden (vor allem unterbewusst) versuchen, ihr gerecht zu werden…

Es funktioniert nicht bei jedem, aber für mich war es überraschend effektiv.

Da es etwas unklar ist, möchte ich den Ton klarstellen, den ich setzen möchte: Die Absicht ist, sie zu zeigen _ ich gehe davon aus, dass sie gute Absichten haben , nicht bevormundend oder sarkastisch zu sein. Dies ist eine mächtige Position, die man einnehmen sollte. Einige Leute werden natürlich streitlustig werden, aber ich bin der Meinung, sie wären es unabhängig von dem, was Sie gesagt haben, geworden.

Ziehen Sie in Betracht, sie umzuleiten.

“Es tut mir leid, dass Ihnen nicht der benötigte Sitz zugewiesen wurde. Ich kann Ihnen nicht helfen, aber vielleicht kann einer der Anwesenden helfen. Soll ich die Ruftaste drücken, damit sie Ihnen helfen können?”

Während die Grundaktion die gleiche ist wie bei anderen Vorschlägen - Nein sagen und den Betreuer anrufen, wenn er unter Druck gesetzt wird - ist die Formulierung so gestaltet, dass sie keine Möglichkeit haben, mit Ihnen zu streiten, und ihnen sofort sagen, was passiert, wenn sie Sie weiterhin unter Druck setzen.

Wenn sie Sie unter Druck setzen oder Sie fragen, warum Sie ihnen nicht helfen können, machen Sie einfach mit der einzigen Sache weiter, bei der Sie ihnen helfen können:

“Nochmals, ich kann Ihnen nicht helfen, aber ich drücke den Rufknopf, und in Kürze wird jemand hier sein, der Ihnen vielleicht helfen kann. Ich hoffe, dass Sie in der Lage sind, diese Situation zu lösen.”

Geben Sie ihnen keinen Zentimeter nach. Geben Sie ihnen keine Informationen, die sie nicht wissen müssen - und das Einzige, was sie wissen müssen, ist, dass Sie ihnen nicht helfen können, ihr Problem zu lösen. Sagen Sie nicht, dass Sie eine Vorliebe oder einen speziellen Bedarf haben. Geben Sie ihnen keinen Freiraum, der es ihnen erlauben würde, mit Ihnen zu argumentieren, dass ihr “Bedürfnis” größer sein könnte als das Ihre.

Sagen Sie einfach nein, rufen Sie den Betreuer an, wenn Sie unter Druck gesetzt werden, und ignorieren Sie sie.

Sie könnten behaupten, dass Sie Ihren Sitz gewählt haben, weil er Ihre Lieblings-/Glückszahl ist. (Ich halte das für eine harmlose Lüge. Wenn Sie das nicht tun, könnten Sie es tatsächlich zur Wahrheit machen, indem Sie eine persönliche Richtlinie anwenden, um Plätze mit einer Nummer zu buchen, die für Sie angemessen relevant ist, und so ein gutes Gewissen bewahren)

Wenn die andere Person hartnäckig ist, dann erklären Sie weiter, dass Sie sich nicht trauen, Ihren glücklichen Platz zu verlassen, da Sie immer wieder davon geträumt haben, in einen Flugzeugabsturz~ Flugvorfall verwickelt zu sein. Ich vertraue darauf, dass die meisten Mitflieger dann wohlwollend genug sein werden, um sich aus der Konfrontation zurückzuziehen.

Wenn diese verbale Täuschung Ihrem persönlichen Moralkodex nicht entspricht, dann könnten Sie auf ein unspezifisches Unbehagen an der Bitte schließen, indem Sie die Sitzarme ergreifen und den Kopf schütteln und dabei einen aschfahlen Blick auf Ihr Gesicht werfen. Diese Körpersprache sollte ausreichen, um Ihre Privatsphäre wieder herzustellen.

Ich gebe zu, dass diese Vermeidungstaktik vielleicht der Tiefpunkt in Bezug auf zwischenmenschliche Fähigkeiten ist! Ich habe sie meiner Antwort nur als eine nonverbale Alternative zu meinem ursprünglichen Gambit hinzugefügt.

Ich fliege oft und wähle normalerweise den Gang, weil es der einzige Sitz ist, auf den meine Beine passen, weil ich sie in den Gang stelle.

Wenn Sie eine große Person sind, können Sie diese Erklärung verwenden:

Es tut mir leid, aber ich habe den Gangplatz gewählt, weil ich zu groß bin, um bequem auf den anderen Sitzen zu sitzen.

Dies wird der anderen Person deutlich erklären, dass Sie sich nicht deshalb weigern, den Sitzplatz zu wechseln, weil Sie sie nicht mögen, sondern weil Sie ein echtes Problem mit anderen Sitzen haben.

Wenn die andere Person viel größer ist als Sie, geben Sie ihr den Sitzplatz ;)