Ich bot an, dem Nachbarn zu helfen, wie man eine Entschädigung bespricht?

Als der “Computermensch” unter Nachbarn, die…nicht…sind, habe ich mich ein paar Mal damit befasst. Die Person, die Sie um Ihre Hilfe bittet, will kein Trittbrettfahrer sein und möchte Sie daher entschädigen; Sie wollen einen freundlichen Gefallen nicht in eine geschäftliche Transaktion verwandeln (und außerdem könnten Sie nicht das verlangen, was Sie normalerweise in einem geschäftlichen Umfeld verlangen würden, daher ist es unangenehm).

Was für mich funktioniert hat, ist, einen Rückgabegeschenk vorzuschlagen. In einem Fall habe ich die Einrichtung einer Website gegen etwas Sprachunterricht eingetauscht, in einem anderen Fall die Einrichtung einer Basissoftware, um die Post während eines Urlaubs entgegenzunehmen, und in einem anderen Fall die Einrichtung eines Antivirusprogramms gegen einige selbstgemachte Cookies. Da Sie diesen Nachbarn nicht kennen, wissen Sie wahrscheinlich nicht genug, um von vornherein etwas vorzuschlagen, aber während Sie dort sind, reden Sie und finden Sie mehr über die Person heraus. Am Ende Ihres “Dienstgesprächs” sollten Sie in der Lage sein, etwas vorzuschlagen, was die Person für Sie tun kann, die Sie nicht bezahlt. Als Ausweichmöglichkeit funktioniert “Laden Sie mich zum Mittagessen ein” (oder zu einem Bier) sowohl als Gegenleistung und als Chance, sich ein wenig mehr kennenzulernen, denn das sind soziale Aktivitäten.

Ich habe festgestellt, dass es gut funktioniert, sie zu bitten, an eine lokale Wohltätigkeitsorganisation zu spenden. Ich habe einige recht wohlhabende Freunde, die darauf bestehen, mich zu bezahlen, wenn ich ihnen mit Computer- oder technischen Aufgaben helfe, aber ich will oder brauche das Geld nicht wirklich, also bitte ich sie, das, was sie mir zahlen würden, an eine örtliche Jugendorganisation zu spenden.

Das hat den zusätzlichen Vorteil, dass ich, wenn sie mich wirklich nicht bezahlen wollten, nie wirklich weiß, ob sie tatsächlich in meinem Namen an diese Wohltätigkeitsorganisation gespendet haben, und wenn sie spenden, dann ging es an einen guten Zweck.

Ich würde mich für so etwas entscheiden:

Hey Nachbar_Name, ich würde mich freuen, einem Nachbarn zu helfen und würde Sie gerne kennenlernen, aber wenn Sie darauf bestehen, können Sie an meine Lieblingsorganisation spenden _______, da diese sehr unterfinanziert ist und das Geld mehr als ich gebrauchen könnte.

Eine Sache, die in anderen Antworten fehlt. Wenn Sie Geld annehmen, übernehmen Sie die Verantwortung für das Ergebnis. Es gibt zwei Probleme:

1. Wenn Sie etwas bezahlt bekommen haben > $0, dann kann ein Nachbar an Ihre Tür klopfen und sagen: “Ich habe dafür bezahlt, und jetzt ist mein Computer explodiert, das ist Ihre Schuld!”
2. Wenn Sie bezahlt wurden, wird von Ihnen erwartet, dass Sie in Zukunft eine ähnliche Arbeit in ähnlicher Höhe verrichten, so etwas wie: “Hey, Sie haben mir sehr geholfen, könnten Sie 500 Meilen fahren, um meinem zweimal entfernten Schwiegercousin mit dem gleichen Problem zu helfen, er zahlt Ihnen auch 20 Dollar”

Indem Sie um faires Geld bitten oder gar kein Geld verlangen, schützen Sie sich vor solchen Situationen. Dies ist eine berufliche Beziehung, die durch ein besseres nachbarschaftliches Verhältnis zu einem guten Extra werden kann.

Bei der Formulierung können Sie immer versprechen, “einen Blick darauf zu werfen”, wobei Sie ausdrücklich keine Garantien nennen, oder um eine Spende an Ihre bevorzugte Wohltätigkeitsorganisation bitten.

Die Kompensation ist heikel. Man will nicht zu viel verlangen und klingt, als ob man gierig ist. Sie wollen nicht zu wenig bieten, und es klingt, als könnten sie Sie jederzeit ausnutzen.

Außerdem müssen Sie Absichten beurteilen. Wenn Ihr Nachbar angeboten hat, Sie zu entschädigen, kann es sein, dass er Ihre Beziehung relativ unpersönlich halten will. Oder sie könnten einfach nur sozial unbeholfen sein.

Eine Abhilfe, die in fast jeder Situation genutzt werden kann, ist es, ihnen vorzuschlagen, daß Sie ihnen einen “Freundes- und Familien- Rabatt geben”. Das ist besonders dann angebracht, wenn Sie ein Profi sind, der normalerweise für solche Dinge bezahlt wird.

Hey John. Ich helfe Ihnen gerne bei Ihren Computerproblemen. Normalerweise bekomme ich für dieses Zeug etwa 130 Dollar bezahlt, aber ich gebe Ihnen meinen Sonderrabatt. Wie wäre es, wenn wir nachher in die örtliche [Kneipe | Bar | Handwerksbrauerei | usw.] gehen und Sie mir ein paar Runden ausgeben, und wir sind quitt?

Oder suchen Sie sich eine Aktivität aus, die Ihnen gut zu tun scheint, wie z.B. sie zu bitten, etwas zu trinken zu holen, und Sie beide können zusammen rumhängen und sich das Spiel ansehen.

Wenn Sie kein Profi sind, dann benutzen Sie das, um anzudeuten, dass Sie sich nicht wohl dabei fühlen würden, Geld anzunehmen.

Hey John, danke für das Angebot, mich zu bezahlen ** aber da ich so etwas nicht beruflich mache**, würde ich mich nicht wohl dabei fühlen, Geld anzunehmen. Wie wäre es, wenn Sie uns stattdessen eine große Pizza bestellen und (etwas zu trinken) und wir danach zusammen das Spiel anschauen könnten?

Auf einem separaten Zettel: Ob es Ihnen gefällt oder nicht, das Trinken von Alkohol ist in der amerikanischen Kultur eine allgemein anerkannte Aktivität. Wenn jemand starke Gefühle dabei hat, liegt es an ihm, seine Missbilligung auf sozial angemessene Weise zum Ausdruck zu bringen. Wenn es gegen ihre religiösen Überzeugungen verstößt, mussten sie das wahrscheinlich schon oft tun und haben bereits ein Drehbuch.

Im Gegenzug sollte es Ihnen nie peinlich sein, jemandem Alkohol anzubieten, der nicht trinkt. Spielen Sie es einfach ab.

Hey, kein Bier, das ist in Ordnung. Dann machen wir daraus ein Wurzelbier. Ich kenne diesen Ort, der ein tolles handwerkliches Root Beer herstellt, das sollten Sie wirklich probieren.

Wie auch immer, wenn Sie ein Angebot gemacht haben, sollten Sie sich einfach entspannen und warten, bis sie es entweder annehmen oder ein Gegenangebot machen. Es liegt an ihnen, herauszufinden, wie viel sie bereit sind, gegen das zu tauschen, was Sie beleidigen könnte, und Sie können sich entspannen, weil Sie wissen, dass Sie wahrscheinlich alles akzeptieren werden, was sie sagen.

Ich bitte sie, “nach vorne zu zahlen”. Ich würde es ähnlich formulieren wie: “Ich helfe Ihnen gerne, nur um nachbarschaftlich zu sein. Wenn Sie das Gefühl haben, mir etwas schuldig zu sein, zahlen Sie es bitte nach, indem Sie in Zukunft jemand anderem helfen”

Ich spende auch gerne für wohltätige Zwecke, aber dann muss ich darüber nachdenken, ob die Wohltätigkeitsorganisation, die ich mag, auch eine sein wird, die sie gutheißen wird, und so weiter.

Wenn jemand darauf besteht, mich für etwas zu entschädigen, das ich aus Freundlichkeit tun möchte, schlage ich vor, dass wir irgendwann zusammen Mittagessen (oder Abendessen oder ein Bier, was immer angemessen ist) gehen. Auf diese Weise kann ich mehr Zeit damit verbringen, sie kennen zu lernen, wir beide haben etwas von der Rückzahlung, und ich kann durch meine Menüauswahl (ein wenig) kontrollieren, wie viel sie tatsächlich für mich ausgeben. Noch besser ist es, wenn Sie sie den Ort wählen lassen, an dem Sie ihnen die Möglichkeit geben, einen effektiven Bereich für das festzulegen, was sie gerne als Kompensation anbieten möchten.

Der Grund, warum ich das tue, anstatt um eine auf Fähigkeiten basierende Gegenleistung zu bitten, ist, dass ich finde, dass man durch eine gemeinsame Aktivität die andere Person viel besser kennen lernt als durch den Handel mit Fähigkeiten. Ich habe Gitarrenunterricht bei einem guten Freund von mir genommen, aber er musste sich während des Unterrichts ganz anders verhalten, weil er im ‘Job-Modus’ war. Ich hätte ihn nicht so gut kennen gelernt, wenn ich so zum ersten Mal mit ihm interagiert hätte.

Ich war selbst schon mehrmals in dieser Position und kann verstehen, warum Sie es schwierig finden, denn Alles, was Sie als Gegenleistung für das, was Sie getan haben, vorschlagen, ist in etwa das Gleiche wie eine Zahlungsaufforderung. Selbst die Bitte um einen nicht näher spezifizierten “Gefallen” in der Zukunft kann in gewisser Weise ominös erscheinen - einige Leute würden das sogar noch beunruhigender finden und sich fragen, was Sie von ihnen erwarten und wann Sie den Gefallen “einlösen” könnten.

Aber viele Leute fühlen sich schlecht, wenn sie einen Gefallen annehmen, ohne etwas als Gegenleistung zu geben, weil sie sich fühlen, als stünden sie in der Schuld von jemandem, und wenn Ihr Nachbar so denkt, dann hilft es ihm, wenn er Ihnen etwas vorschlägt, das er Ihnen geben kann. Es hängt alles von der Art und Weise ab, wie Sie fragen. Aus Ihrer Frage geht hervor, dass Sie wirklich nichts als Gegenleistung wollen oder erwarten, was unglaublich wohlwollend von Ihnen aufgenommen wird. Warum sagen Sie also nicht etwas in der Art:

Ich brauche keine Bezahlung von Ihnen. Computer sind das, was ich mache, also macht mir das überhaupt keine Umstände. Ich setze mein Wissen gerne ein, um meinem Nachbarn zu helfen.

Ich finde, dies ist aus zwei Gründen ein guter Ansatz, erstens, weil Sie ihnen mit “das ist es, was ich tue” versichern, dass dies nicht schwierig ist, aber es ist auch der subtilste Hinweis darauf, dass es vielleicht etwas gibt, das sie sie tun, das man ihnen im Gegenzug ohne weiteres als Gefallen anbieten könnte. Vielleicht macht ihnen die Gartenarbeit Spass und sie bieten Ihnen an, Ihre Hecke zu schneiden, wenn sie das nächste Mal die ihre tun? Das ist fragen ohne zu fragen.

Wenn sie den subtilen Hinweis nicht bekommen und trotzdem darauf bestehen, dass sie Ihnen etwas geben, haben Sie eine Reihe von Möglichkeiten. Sie könnten sich schlecht fühlen, wenn sie Ihnen nichts geben, so dass Sie etwas Nominales vorschlagen könnten. Sie haben bereits daran gedacht, um ein Bier zu bitten. Wenn Sie Ihren Nachbarn zu Hause treffen, dürfte es nicht schwer sein, einzuschätzen, ob es schwierig sein wird, ein Bier zu kaufen (wenn er gebrechlich ist und nicht leicht in den Laden kommt) oder ob es ihn beleidigen könnte (er ist ein superstrenger Abstinenzler). Einer meiner Kollegen, der ebenfalls in der IT-Branche arbeitet, sagt, dass sie mit dieser Situation umgehen, indem sie ohne zu zögern die kleinste Stückelung verlangen - etwas, das sich jeder leisten kann - und das ist eine zweite Möglichkeit, wenn Sie das nicht für frech halten.

Sie könnten also so etwas sagen wie:

Mir fällt nichts ein. Kaufen Sie mir ein Bier, wenn Sie wirklich das Gefühl haben, dass Sie mir etwas geben müssen, aber ehrlich gesagt, ich helfe Ihnen gerne.

Es gibt auch viele Möglichkeiten, wie man Ihnen ohne Probleme “ein Bier kaufen” kann. Vielleicht haben sie schon welches im Haus. Oder man könnte Ihnen einfach den Preis für ein Bier in die Hand drücken. Natürlich ist es höflich, wenn man es freundlich annimmt.

Diese Situation ist heikel.

Geld als Entschädigung zu akzeptieren, ist oft keine gute Wahl. Man kann ihnen kaum das berechnen, was die Arbeit in einem professionellen Umfeld kosten würde. Es gibt Probleme mit Steuern und Vorschriften, und Sie könnten in einer “Garantie”-Situation enden, wie in “Ich habe dafür bezahlt, und jetzt ist es kaputt, also müssen Sie es kostenlos reparieren”.

Aber es ist auch nicht ganz unproblematisch, überhaupt keine Entschädigung zu akzeptieren oder den von anderen Antworten vorgeschlagenen Ansatz “Das ist es, was ich tue, also ist es kein Problem” zu verfolgen.

Ich habe mich (und andere mit umfangreichen Computerkenntnissen) mehr als einmal in der Situation wiedergefunden, dass andere anfangen würden, sich völlig auf mein Wissen zu verlassen, ohne auch nur zu versuchen, das Problem selbst zu lösen. Ich hatte es sogar einmal, dass jemand von mir verlangte, dass ich ihm kostenlos helfe, weil er glaubte, da ich so vielen anderen kostenlos geholfen habe, hätte er auch das Recht auf einen kostenlosen internen Dienst auf der anderen Seite der Stadt.

Ein guter Freund von mir fährt routinemäßig mehr als eine Stunde lang, um Computer für entfernte Bekannte abzuholen und zu reparieren, ohne dafür irgendeine Entschädigung zu erhalten.

Um zu vermeiden, dass sich die Situation von “Ich helfe dir ab und zu kostenlos, weil ich nett bin” zu jemandem wendet, der völlig auf dich angewiesen ist, halte ich mich gewöhnlich an diese “Regeln”:

1. Bevor ich mir ihre Geräte ansehe, frage ich sie zunächst, was sie bisher versucht haben und ob sie versucht haben, nach Lösungen für das Problem zu googeln. Wenn sie sich nicht die Mühe machen können, etwas Zeit in die Lösung ihrer Probleme zu investieren, warum sollte ich es dann tun?

2. Ich werde nirgendwo hingehen, nur um zu helfen. Ich werde helfen, wenn ich bereits zu Besuch bin oder sie mir ihre kaputten Sachen bringen.

3. Immer wenn ich jemandem helfe, bleibt er während der Zeit, die ich damit verbringe, seine Sachen zu reparieren, bei mir.

4. Während ich ihre Sachen repariere, sage ich ihnen, was ich tue, und versuche, sie darüber aufzuklären, was sie tun müssen, um das Problem selbst zu beheben.

5. Ich nehme keine Entschädigung an, denn für mich ist es Entschädigung genug, wenn sie lernen, ihre Probleme selbst zu beheben.

Dies mag hart klingen, aber es dient zwei Zwecken:

1. Sie schätzen und schätzen die Zeit, die ich investiere, und glauben nicht, “es ist nichts”.
2. Viele Menschen lernen tatsächlich, wie sie ihre Probleme selbst lösen können, auch Nicht-Techniker. Die meisten Probleme sind eigentlich recht einfach zu lösen, und diese Strategie soll ihnen das beibringen.

Einmal rief mich eine sehr nicht-technische Freundin von mir an, weil sie Internetprobleme hatte, und sie begann das Gespräch mit “Ich habe die WiFi-Verbindung getrennt und wieder hergestellt, und als das nicht funktionierte, habe ich es mit einer Kabelverbindung versucht. Als das nicht funktionierte, startete ich den PC neu, setzte den Router zurück und versuchte es noch einmal. All das hat nicht funktioniert. Was kann ich noch versuchen?”

Das passiert, wenn man die Leute aufklärt und nicht nur ihre Probleme löst.

Ich sage ihnen einfach, dass ich es mir anschauen werde, und sie können mir eine Tasse Tee (oder Kaffee oder Wasser - was auch immer - etwas Belangloses) zubereiten, und nachdem ich beurteilt habe, was benötigt wird, wenn es eine große Sache sein wird, ein ausgebranntes Netzteil oder eine gebratene Festplatte oder ein anderes Hardware-Problem, dann lassen Sie sie wissen, dass sie es in eine Werkstatt bringen müssen, um es reparieren zu lassen. Besonders einfach, wenn Sie nur einen kleinen Schraubendreher und ein paar Disketten und/oder USB-Sticks mit Ihrer “magischen” Software dabei haben, und wenn es etwas ist, das Sie mit Ihrer “magischen” Software erledigen können oder ihren Drucker entstören kann, dann ist es Ihre Zeit wert, ein freundlicher Nachbar zu sein! Dann sind die Auswirkungen des nächsten Misserfolgs nicht Ihr Problem :)