Wie gehe ich in Restaurants mit schreienden Kindern anderer Leute um?

Die Art und Weise, wie ich mit dieser Situation umgegangen bin, ist, dass ich meinen Server frage, ob ich an einen anderen Tisch versetzt werden könnte.

Es ist ein bisschen laut hier drüben, könnten wir an einen anderen Tisch wechseln? Vielleicht draußen?

Sich den Eltern des schreienden Kindes anzunähern, dürfte für niemanden gut gehen, sie sind bereits gestresst und beschäftigt, tun Sie es einfach nicht.

Das Bitten, an einen neuen Tisch zu gehen, löst das Problem auf Ihrer Seite und alarmiert die Restaurantleitung, dass es ein Problem gibt.

(Vorwort: Einige Leute haben Anstoß daran genommen, wie elternfreundlich diese Antwort ist. Dafür gibt es gute Gründe. In jeder sinnvollen zwischenmenschlichen Situation müssen wir auf die Denkweise beider Parteien achten, um die beste Lösung zu finden. Jeder kennt die Denkweise der Person, die das Kind schreien hören muss. Das haben wir alle schon erlebt. Diejenigen, die keine Kinder haben, waren nicht in der Position der Eltern, also ist es die Denkweise der Eltern, die aus der Perspektive einer IPS-Antwort am wertvollsten ist.)

Als Elternteil brauchen Sie uns das nicht zu sagen. Wir wissen es bereits. Am Ende gibt es nur zwei wesentliche Unterschiede zwischen Ihrer Situation und unserer:

• Wir sind viel näher an der Quelle des Lärms, also ist er für uns lauter.
• Wir wissen, dass es unsere Aufgabe ist, ihn zu beheben. Wenn wir könnten, würden wir es tun.

Als Elternteil essen zu gehen, ist ein Ausgleich. Einerseits will man andere Kunden nicht stören. Wir wissen, dass Sie unser Kind nicht schreien hören wollen. Glauben Sie mir, wir wollen sie auch nicht schreien hören. Auf der anderen Seite wollen wir als Familie essen gehen können. Wir können nicht jeden Tag zu Chuck-e-Cheeses gehen. Es ist ein Gleichgewicht. Wir können nicht zu 100% vor Ihrem Wunsch nach einer ruhigen Umgebung kapitulieren, und wir können nicht zu 100% davon ausgehen, dass wir die wichtigsten Menschen auf der Welt sind und tun, was wir wollen, unabhängig von Ihren Ohren.

Apaul34208 hat die richtige Idee. Sprechen Sie mit der Restaurantleitung. Sie haben ein finanzielles Interesse daran, ihre Kundschaft bei Laune zu halten. Sie stellen auch Leute ein, weil sie diese Art von Problemen lösen können. Sie können den Eltern in die Augen sehen und sehr schnell herausfinden, ob den Eltern gesagt werden muss, dass sie ihr Kind unter Kontrolle halten sollen, oder ob es am besten ist, Ihnen einen Sitzplatz zu besorgen, der weiter von der Aufregung entfernt ist, damit Sie und Ihre Frau sich gegenseitig Aufmerksamkeit schenken können.

Wenn Sie das Bedürfnis haben, die Sache selbst in die Hand zu nehmen, beobachten Sie bitte zuerst unser Vorgehen. Wenn wir versuchen, das Geschrei zu stoppen, oder wenn wir durch das Geschrei eindeutig auch gestresst sind, können Sie uns wirklich nichts sagen, was die Situation verbessern würde. Machen Sie uns nur dann auf das Problem “aufmerksam”, wenn Sie sich sicher sind, dass wir wirklich nicht gemerkt haben, dass das Schreien unseres Kindes ein Problem war. Ich bin mir nicht sicher, wie das passieren konnte, aber vielleicht, wenn die Eltern viel getrunken hätten und die Kinder in einem anderen Raum in der Einrichtung spielten…

Und erwarten Sie von uns unbedingt, dass wir mit “Sie sind kein Elternteil, Sie würden das nicht verstehen” antworten. Das ist zwar unhöflich und stereotyp, aber es ist auch ziemlich wahr. Es ist wirklich schwer zu verstehen, was Kinder Ihrem Leben antun, solange Sie sie nicht haben. Ist das fair? Wahrscheinlich nicht. Doch als allgemeine Regel jeder zwischenmenschlichen Beziehung gilt: Wenn jemand bereits kurz vor der Belastungsgrenze steht, macht es die Belästigung nur noch schlimmer, und die Antwort, die man in einer solchen Situation immer erwarten sollte, ist eine schnippische Antwort, die fest ankündigt, dass es ihm egal ist, was man denkt. Jemanden zu drängen, der nicht die Bandbreite hat, mit dem Drängen umzugehen, führt immer zu Konflikten, Eltern oder Nicht-Eltern.

Wenn Sie die Familie lange genug beobachten, werden Sie irgendwann ein anderes Elternpaar das Restaurant verlassen sehen, an ihnen vorbeigehen und sagen: “Wir verstehen. Das haben wir schon erlebt”, bevor man weggeht. Glauben Sie mir, es macht keinen Spaß, in dieser Position zu sein (oder auf der Toilette eines Flugzeugs mit einem schreienden Kleinkind auf dem Rückflug von einer abgesagten Hochzeit. Das ist meine Horrorgeschichte).

Davon abgesehen, wenn Sie selbst im Umgang mit Kindern geübt sind und sie dazu bringen können, mit dem Schreien aufzuhören, ohne stumpfe Gewaltanwendung oder geistige Narben zu verursachen, haben Sie keine Angst davor, sich die Hände schmutzig zu machen. Vergewissern Sie sich natürlich, dass die Eltern damit einverstanden sind, dass Sie mit ihrem Kind interagieren, aber ich bin mir nicht sicher, welche Art von Eltern, die bei klarem Verstand sind, ein schreiendes Kind einem glücklichen Kind vorziehen würden. Wenn ich nicht herausfinden kann, wie ich mein Kind kontrollieren kann, und jemand anderes rübergeht und es tut, sehe ich es mit Ehrfurcht und nicht mit Hass an.

Wenn Sie mit Eltern interagieren, denen es egal ist, geraten Sie schnell in die Falle zwischen dem Wunsch, ihnen beim Lernen zu helfen, und dem Wunsch, sie zum Gehen zu bewegen. Ich würde mich immer noch darauf verlassen, mit dem Management zu sprechen. Die haben immer noch ein finanzielles Interesse daran, Sie bei Laune zu halten. Wenn ich jedoch sehe, dass die Familie sich einfach nicht kümmert, verwende ich gegenüber dem Management einen viel stärkeren Ton und viel mehr Worte. Als Elternteil möchte ich im Zweifelsfall den Vorteil haben, aber ich denke, dass ich auf diesen Vorteil verzichte, sobald ich mich nicht mehr um andere kümmere. Ich würde vom Management einige Ergebnisse erwarten. Sie sind vielleicht nicht in der Lage, die Familie zu entlassen, aber sie sollten anfangen, Sie als unzufriedenen Kunden zu behandeln. Sie könnten Ihnen einen Drink spendieren. Oder sie könnten Ihnen nur ein “Es tut uns leid” geben, aber sie sollten etwas unternehmen. Wenn sich genügend Leute über dieselbe Familie beschweren, können sie darauf reagieren (wie in Curts Beispiel in den Kommentaren, wo sich genügend Leute in einem Kino beschwerten und das Management veranlassten, die Familie hinauszuwerfen). Sicherlich, leiden Sie nicht im Stillen. Lassen Sie das Management versuchen, Sie glücklich zu machen.

** Wenn Sie in eine solche Situation geraten, konzentrieren Sie sich darauf, was sie tun, um zu versuchen, ihre Kunden glücklich zu machen.** Sie befinden sich selbst in einer Zwickmühle zwischen zwei zahlenden Kunden, und das ist ein empfindliches Gleichgewicht. Der Unterschied besteht darin, dass sie bezahlt werden, um das Gleichgewicht zu erhalten - Sie sind der zahlende Kunde. Sich darauf zu konzentrieren, was die Leute tun, um Ihnen zu helfen, verbessert immer die Stimmung gegenüber denen, die Sie stören. Und dann entscheiden Sie hinterher, ob Sie Lust haben, diese Einrichtung wieder zu bevormunden oder nicht. Es ist Ihr Geld. Schauen Sie, ob sie es verdient haben oder nicht.

Der Konfliktansatz

In den Kommentaren haben mehrere Leute die Einstellung gehabt, “sie sollten einfach nicht in meinem Restaurant sein. Sie sollten woanders sein”. Nun kann ich diese Einstellung nicht abtun, so sehr ich es auch möchte, aber ich kann erklären, warum Sie keine Antwort auf die Frage nach den zwischenmenschlichen Fähigkeiten finden können, die diesen Weg geht.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass sie einfach nicht mit dem Kind in Ihr Restaurant hätten kommen sollen (zu Hause bleiben, einen Babysitter besorgen, woanders hingehen usw.), dann haben wir wirklich eine Kollision der Wünsche. Sie wollen etwas von der Nacht haben (sie sind zum Abendessen ausgegangen). Sie wollen etwas von der Nacht haben (Sie sind zum Abendessen ausgegangen). Wenn Sie glauben, dass sie ihre Wünsche aufgeben müssen, um Ihre Wünsche zu unterstützen, suchen Sie einen Weg der Konfrontation.

Sind Sie im Recht, wenn Sie die Konfrontation suchen wollen? Vielleicht. Das ist eine sehr komplizierte Frage. Wir müssen diese Frage jedoch nicht beantworten, um nur die Nebenwirkungen jeder Konfrontation zu betrachten, gerechtfertigt oder nicht. Bei einer Konfrontation hängen die Ergebnisse stark davon ab, wer beteiligt ist - sowohl Sie als auch die Eltern. Wenn Sie Liam Neeson sind und an meinem Tisch vorbeilaufen, mein Kind anstarren und etwas von “besonderen Fähigkeiten” vor sich hinmurmeln, dann denke ich, dass ich meinen Hinweis beherzigen, nach einem Scheck fragen und einen anderen Ort finden werde, an dem ich an diesem Abend sein kann. Wenn Sie nicht wie Liam Neeson aussehen, verstehe ich Ihre Anspielung vielleicht nicht. Wenn ich ein großer Kraftmeier bin, wollen Sie mir wahrscheinlich nicht sagen, was ich tun soll. Wenn ich eine Garnele bin und Sie ein großer Kraftmeier, ist es vielleicht in Ihrem Herzen, mich herumzuschubsen. Was auch immer passiert, es wird schwer sein, das aus der Ferne vorherzusagen. Das ist die Natur des Konflikts. Das war schon immer so und wird auch immer so sein.

Angesichts der Tatsache, dass die Konfrontationsmöglichkeiten so spezifisch für die einzelnen Personen sind, gibt es keine vernünftige Möglichkeit, auf einer Website wie dieser Ratschläge zu erhalten, wie Sie mit Ihrer speziellen Konfrontation umgehen können. Der nicht-konfrontative Ansatz, zum Management zu gehen, dem Sie bezahlen, damit es Ihre Wünsche vor ihre stellt, ist zuverlässig und kann empfohlen werden. Sie können gerne Ihre eigenen konfliktbezogenen Schlussfolgerungen ziehen, aber es ist einfach nicht machbar, Ihnen in diesem Format zu dieser Schlussfolgerung zu verhelfen.

Das wird keine populäre Antwort sein, aber ich habe diese Taktik schon früher mit Erfolg angewandt…

Verwenden Sie nonverbale Hinweise, um die Eltern wissen zu lassen, dass Sie das Fehlverhalten ihres Kindes bemerkt haben und dass Sie darüber nicht glücklich sind. Stellen Sie direkten Augenkontakt her. Wenn sie die Art von Eltern sind, die sich bereits selbstbewusst darüber sind, könnte das die Motivation sein, die sie brauchen, um endlich zu gehen. Wenn sie sich selbst nicht bewusst sind, könnte dies die Aufmerksamkeit darauf lenken, dass sie etwas für ihr Kind tun müssen. Wenn nichts anderes funktioniert, bitten Sie das Bedienungspersonal oder den Manager, einzugreifen. Vergewissern Sie sich nur, dass Sie dabei die moralische Überlegenheit haben.

Ich habe selbst 3 Jungen. Als Eltern weiß ich aus erster Hand, dass es ein Glücksspiel ist, seine Kinder an einen solchen Ort zu bringen. Ich musste mich schon einmal vom Tisch entschuldigen, um meinen Sohn zum Auto zu bringen, um ihn zu beruhigen, und ich erwarte von anderen Eltern, dass sie mir dieselbe Höflichkeit entgegenbringen, wenn ihr Kind schwierig ist. Es gab eine ganze 5-Jahres-Periode meines Lebens, in der ich keinen einzigen neuen Film gesehen habe, der in die Kinos kam, also können Sie sich vorstellen, wie ich mich fühle, wenn ich sehe, wie idiotische Eltern ihre Kinder in einen Film der Klasse R bringen.

Der Punkt ist, dass wir in einer Welt leben, die meiner Meinung nach zunehmend narzisstisch geworden ist, bis hin zu einer Welt, in der niemand mehr die übliche Höflichkeit hat. Ich glaube nicht, dass es meine Aufgabe ist, den Leuten Manieren beizubringen, aber ich halte es auch nicht für zu anmaßend, Leute wegen ihrer Unhöflichkeit zu beschimpfen.

Ich würde den Server benachrichtigen, wenn Sie ein Problem haben und sehen, was getan werden kann. Das ist wirklich der einzige Ausweg. Da ich persönlich Kinder habe, habe ich eigentlich kleine Spielsachen in meiner Handtasche, die ich in dieser Situation oft den Eltern anbiete. Sie wären schockiert, wie oft ein freundlicher Fremder, der sich nähert, so willkommen ist, und das Kind findet das Spielzeug sehr oft genug Ablenkung, um besänftigt zu werden. Ich denke, der Überraschungswert geht weit darüber hinaus, dass er die Kernschmelze unterbricht und sie vergessen lässt, was so erschütternd war.

Davon abgesehen bin ich als jemand, der viel auswärts gegessen hat, immer so überrascht, wie oft sich die Menschen darüber beklagen. Ich habe so etwas selten gesehen (ich habe es nur selten gesehen) und häufiger habe ich Erwachsene gesehen, die unausstehlich, unhöflich zu anderen an ihrem eigenen Tisch waren, laut oder zu krass redeten usw. Dann denke ich auch an Menschen mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen. Sind auch sie nicht zum “feinen Essen” zugelassen, da sie sich aufregen könnten, wenn sie sich aufregen, oder einfach zu laut reden oder nicht alle sozial üblichen Umgangsformen beherrschen? Ich meine wirklich, gibt es einen Ort, an den Sie gehen wollen, der besagt, dass diejenigen, die möglicherweise etwas Aufmerksamkeit auf sich ziehen, nicht zugelassen werden? Ich kenne eine sehr feine ältere Dame, die ein schönes Essen an einem netten Ort liebt, aber auch eine partielle Gesichtslähmung hat & sich damit abmüht, ordentlich zu essen. Sollte sie zu Hause bleiben? Manche Leute denken das. Ich muss die Menschlichkeit in diesem Denken in Frage stellen.

Also ja, ich stimme zu, Eltern sollten versuchen, ihre Kinder zu unterhalten und glücklich zu machen. Andere sollten versuchen, so leise zu sprechen, dass es an ihrem eigenen Tisch bleibt, und andere sollten einfach ihr Bestes tun, was auch immer sie können, und so weiter. Realistischerweise müssen Sie jedoch realistischerweise damit rechnen, dass ein öffentlicher Ort niemals zu 100 % Ihren Vorstellungen entsprechen wird, wenn Sie einmal hinausgehen. Das kann es nicht. Er ist öffentlich. Wenn Sie unbedingt alles auf Ihre Art und Weise haben müssen, dann können Sie sich in einen wunderschönen Park begeben oder sich ein kleines, schönes Essen servieren lassen (das oft billiger ist, als die Leute vermuten). Wenn Sie unterwegs sind, egal wie “nett” der Ort ist, an den Sie gehen, es sei denn, es handelt sich um eine private Veranstaltung, dann müssen Sie einfach lernen, sich darauf einzustellen, dass andere Gäste vielleicht nicht genau Ihren Wünschen entsprechen. Wenn es übertrieben ist, können Sie die Hilfe eines Servers in Anspruch nehmen, aber abgesehen davon ist es unwahrscheinlich, dass eine direkte “Konfrontation”, bei der vorgeschlagen wird, was eine andere Person “tun sollte”, jemals gut aufgenommen wird. Wenn ich den Eltern eines verärgerten Totens ein Spielzeug anbiete, biete ich Einfühlungsvermögen, keine Vorschläge.

Dies hängt extrem von den sozialen und kulturellen Umständen ab, in denen Sie sich befinden.

Ich bin durch die ganze Welt gereist, mit Ausnahme von Australien, und habe festgestellt, dass das Verhalten gegenüber Kindern und die Behandlung von Kindern je nach Kultur unterschiedlich ist.

Auf der einen Seite haben Sie extrem kinderfreundliche Kulturen, in denen Kinder im Grunde nichts falsch machen können und von jedem kulturell erwartet wird, dass er akzeptiert, was immer er tut.

Auf der anderen Seite haben Sie Kulturen, in denen von Kindern erwartet wird, dass sie sich in der Öffentlichkeit benehmen. Das gibt es in zwei Geschmacksrichtungen: Das Kind ist verantwortlich (viele asiatische Länder) oder die Eltern sind verantwortlich (z.B. Russland). Wenn sich hier ein Kind daneben benimmt, geht jemand rüber und sagt den Eltern ganz sachlich, dass sie ihr Kind nicht aus dem Haus bringen sollen, wenn es sich nicht benehmen kann.

Die meisten westlichen Länder liegen irgendwo in der Mitte und versuchen, ein Gleichgewicht zu finden. Aus dem Kontext Ihrer Frage gehe ich davon aus, dass Sie sich irgendwo dort befinden, vielleicht in den USA.

Das bedeutet, dass die kulturelle Erwartung ist, dass ein Gleichgewicht gewahrt werden soll. Ein gewisser (undefinierter) Lärmpegel ist zu tolerieren, aber wenn es zu viel wird, liegt es in der Verantwortung der Eltern, die Dinge in den Griff zu bekommen.

Wie andere bereits geraten haben: Ihre erste Maßnahme sollte sein, zu überprüfen, ob die Eltern versuchen, das Kind unter Kontrolle zu bringen und es zur Ruhe zu bringen. Wenn das der Fall ist, geben Sie ihnen die Gelegenheit zum Erfolg, das kann einige Minuten dauern. Wenn sie das Kind nicht kontrollieren können, es aber weiter versuchen, bitten Sie um einen anderen Tisch oder setzen Sie sich selbst an einen anderen Tisch. Das könnte sich unangenehm anfühlen - mein Verlobter wechselt aus welchen Gründen auch immer gerne den Tisch, ich sitze im Allgemeinen lieber und das war’s, damit ich mich damit identifizieren kann - aber es wird Ihre Situation verbessern. Wenn die Eltern es nicht versuchen oder aufgeben und aufhören, es zu versuchen, konfrontieren Sie sie persönlich oder lassen Sie das Restaurantpersonal sie damit konfrontieren, indem Sie darauf hinweisen, dass Sie ein Problem mit der Situation haben. Es ist eine Verantwortung der Eltern, mit ihren Kindern umzugehen, und das Mindeste, was sie tun sollten, ist, es zu versuchen.

Wenn ich jemanden in dieser oder einer anderen Situation konfrontiere, finde ich BIFF ein nützliches Akronym - Brief, Informativ, Freundlich, Fest. Etwas wie “Entschuldigen Sie, aber wir sind nicht in der Lage, unser Gespräch mit dem sehr lauten Geräusch zu genießen, das Ihr Kind macht. Bitte kümmern Sie sich um Ihr Kind, Sie befinden sich an einem öffentlichen Ort”

Nochmals, dies setzt voraus, dass sie es nicht bereits tun.

Sprechen Sie auf jeden Fall mit dem Server und/oder dem Management. Der einzige Ort, an dem einige der anderen Responder und ich stimme zu, ist, dass ein Gespräch mit dem Elternteil in diesem Moment wahrscheinlich keine zufriedenstellende Antwort liefern wird.

Ich muss sagen, dies ist für mich wie ein Twilight-Zone-Moment. Ich möchte wirklich den POV von @Cort Ammon  und, in geringerem Maße, @8DX und einige andere verstehen. Aber das kann ich nicht, und ich habe das Gefühl, dass einige der Befragten hier und ich aus alternativen Universen stammen müssen.

Ich bin Elternteil von zwei kleinen Kindern. Wir haben unsere Kinder an viele kinderfreundliche Orte gebracht. Wir haben auch die Götter in Versuchung geführt, indem wir sie in sehr schöne Restaurants gebracht haben. Wir haben sie an Orte gebracht, die dazwischen liegen. An keinem dieser Orte würde ich meinen Kindern erlauben, zu schreien und andere zu stören. Keiner.

Wenn meine Kinder nicht schreien, sondern zu laut sprechen, erinnere ich sie an die Manieren im Restaurant und bitte sie, leise zu sprechen. Wenn sie schreien, gibt es keine Probezeit, während der ich abwarte, wie lange das Schreien andauert, und auch kein Urteil darüber, ob sie sich einen Tag für große Mädchen wirklich “verdient” haben oder ob sie positive Erinnerungen daran haben werden. Sie. Sind. Sind sie. Die “Probezeit” ist die Zeit, in der ich das besagte Kind vor die Tür trage.

Ich habe Mahlzeiten eingenommen, bei denen ich allein war, Geld auf den Tisch geworfen und beide Kinder wegen des schlechten Benehmens eines Kindes rausgeschmissen habe. Ich habe mit einem Freund oder Ehepartner gegessen, wenn einer von uns ein Kind um den Block geführt hat oder neben oder in einem Auto stand oder saß, während ein Kind im Auto schrie. Ich hatte immer das Gefühl, dass diese Botschaft wirklich wichtig war: Kind, du hast eine schwere Zeit. Das passiert jedem, und ich fühle mit dir! Aber Sie müssen die Kontrolle darüber bekommen, und wenn möglich, möchte ich betonen, dass Ihre harte Zeit nicht allen anderen in diesem Restaurant oder sogar dieser Familie zugefügt wird. Sogar mein Kind, das zu jung ist, um die langatmige Erklärung, die ich gerade dargelegt habe, wirklich zu verstehen, kann Schreien = draußen im Auto sitzen und nicht die Aufmerksamkeit bekommen, die Sie wollen.

Andere Befragte haben Recht, dass jede Person oder Personengruppe das Recht hat, in jedem Restaurant zu speisen. Aber an dieser Stelle kann ich einige der anderen Eltern, die hier geantwortet haben, einfach nicht verstehen. Alle unsere Rechte, auf alles Mögliche, werden beschnitten, wenn wir bei der Ausübung dieser Rechte die Rechte anderer auf die gleiche Tätigkeit verletzen. So kann ich beim besten Willen nicht verstehen, warum Eltern glauben, sie hätten das “Recht”, ihre schreienden Kinder anderen aufzudrängen, insbesondere in einem feinen Restaurant, im Kino, beim Spielen oder in einer anderen privaten Einrichtung.

An diejenigen, die fragen: “Nun, wir wollen auch einen Abend ausgehen! Warum sollten wir zu Hause bleiben müssen, weil wir Kinder haben? Das ist es, was Kinder tun!” Meine Antwort lautet: Stellen Sie einen Babysitter ein. Weil Sie sich für Kinder entscheiden und erkennen, dass diese Entscheidung viele, viele Unannehmlichkeiten mit sich bringt. Und ja, natürlich tun Kinder diese Dinge, und deshalb müssen ihre Eltern Kompromisse eingehen - nicht alle anderen.

Offensichtlich ist diese Brücke zwischen den beiden Seiten so weit, dass wir nicht einmal die andere Seite sehen können. Das bedeutet für mich, dass es die einzige Möglichkeit ist, mit dem Management zu sprechen, da sie das letzte Recht haben zu entscheiden, wer ihre Einrichtung besucht und wer nicht.