Wie Sie "Wer sind Sie?" als Antwort auf "Wie geht es Ihnen?" vermeiden.

Sie müssen herausfinden, wer sie sind, unabhängig davon, wie gut sie Sie kennen. Man fängt mit etwas Weicherem an.

Entschuldigung, ich habe seit kurzem ein neues Telefon, wer spricht da, bitte?

Das sagt im Grunde das aus, was Sie uns gesagt haben: Sie haben ein neues Handy bekommen und haben die Nummer nicht gespeichert.

oder Sie könnten einfach sagen:

Wer spricht da, bitte?

Wenn der Wechsel des Handys nicht so lange her ist. Anstatt direkt mit “Wer sind Sie?” zu kommen, ist “Wer spricht da, bitte?” viel weicher im Ton.

Wenn ich solche Anrufe bekomme, führe ich einfach das Gespräch. Ich antworte auf die Frage mit etwas wie:

Mir geht es gut. Was kann ich für Sie tun?

Normalerweise stellt sich der Anrufer in diesem Stadium vor oder identifiziert sich und kommt (hoffentlich) auf den Punkt. In fast jedem Fall stellen sie sich vor und fangen mit ihrem Geschwätz an, woraufhin ich normalerweise mit “Es tut mir leid, aber _____” unterbrechen und dann auflegen muss. Wenn es sich um einen Telefonverkäufer handelt, nehmen sie das Auflegen nicht persönlich und machen einfach mit dem nächsten Anruf weiter.

Wenn es natürlich kein Telefonverkäufer ist und es sich um jemanden handelt, mit dem ich eine echte persönliche Beziehung habe (wonach diese Frage wirklich fragt), lässt die Formulierung der Frage 99% wissen, dass ich die Stimme nicht erkenne. Ja, es kann sein, dass man letztendlich nachfragen muss, wer jemand ist, aber das ist extrem selten, da die meisten Menschen scharfsinniger sind als das. Ich bekomme tonnenweise Telefonanrufe und füge nicht immer Leute zu meinen Kontakten hinzu, daher erlebe ich Anrufe, wie Sie sie beschreiben, öfter, als Sie denken würden.

“Wer ist da?” sollte ziemlich neutral und verständlich sein.

Mögliche Variationen: “Verzeihung, wer ist da?”, “Verzeihung, mit wem spreche ich?”

Ich glaube wirklich nicht, dass Sie etwas tun müssen. Ein Gespräch ohne ein einfaches Hallo zu beginnen, selbst unter engen Bekannten und besonders am Telefon, ist außerhalb der Norm. Das Problem lag bei dem Anrufer und nicht bei dem, was Sie gesagt haben.

Ein üblicherer Ausdruck in Ihrem Szenario wäre “Wer ist da?” statt “Wer sind Sie?”, da letzteres anklagend klingen kann.

Ich frage mich, ob Sie es überhaupt vermeiden können. Ich würde denken, dass Sie sich diese Frage irgendwann höchstwahrscheinlich stellen müssen.

Vielleicht hätten Sie versuchen können, so zu tun, als ob Sie wüssten, wer sie ist, indem Sie einfach fragen, wie es ihr geht, und einfach über sich selbst reden, bis Ihnen irgendetwas, irgendeine Art von Anhaltspunkt dabei hilft, sich an sie zu erinnern.

Aber ja, nachdem du Bradleys Antwort gelesen hast, könntest du einfach sagen, dass du ein neues Telefon bekommen hast, was ja auch stimmt, also gibt es nicht viel mehr hinzuzufügen.

Vermeiden Sie es nicht, sondern führen Sie das Gespräch so weiter, wie Sie es geführt haben!

Auch in Fällen wie “Hallo, ist das der Maskenmann?” Fragen Sie erneut “Wer ist da?”

Diesmal hatten Sie Glück, denn es war ein alter Freund von Ihnen, aber beim nächsten Mal könnte es ein Betrüger sein: Keine sehr bekannte Betrugsmasche, aber eine, die mir Angst macht: Alles, was sie brauchen, ist eine positive Antwort von Ihnen: Dann: “Ist das …” Sie: “Ja, es ist …”, um eine saftige Gebühr auf Ihr Telefon zu laden und dann zu beweisen, dass Sie dem zugestimmt haben (indem sie natürlich die Aufnahme bearbeiten, aber im Wesentlichen haben sie Sie dazu gebracht, “Ja” zu sagen auf die Frage “Sind Sie damit einverstanden, dass diese Gebühr auf Ihr Konto geladen wird”.

Es ist viel besser, mit der Unannehmlichkeit umzugehen, als sich mit 20-50$ pro Monat zu belasten.

Etwa so:

“Hallo, mir geht es gut, danke, dass Sie fragen. Ich bitte um Entschuldigung, aber darf ich fragen, wer anruft?”

Sie beantworten die Frage und sind ein wenig freundlich und einnehmend. Wenn Sie sagen: “Ich entschuldige mich, aber darf ich fragen, wer anruft?”, sind Sie einfach respektvoll und stellen die Frage “Wer ist da?” auf eine sanftere Art und Weise.

Und abgesehen davon, dass jemand nach 5 Jahren anruft, müssen Sie damit rechnen, dass er nicht sofort weiß, wer Sie sind. Wenn Sie mich anrufen würden, würden Sie direkt zur Mailbox gehen, da ich keine Nummern beantworte, die ich nicht kenne.