Zunächst einmal haben Sie erklärt, dass Sie gefragt haben, “wohin Sie gehen wollen”, und dass, wenn er mit “wohin auch immer” antwortet, Sie gefragt haben, ob es auf seiner Seite Einschränkungen/Präferenzen gibt. Ich weiß nicht, wie Sie gefragt haben, aber manchmal könnte das, was ich “den Kleinkind-Ansatz” nenne, am besten funktionieren: Bieten Sie ihnen zwei Wahlmöglichkeiten an, und lassen Sie sie auswählen, was sie wollen. Also:
Wohin möchten Sie heute gehen? Ich habe Hunger auf McDonald’s oder Pizza Hut, wohin möchten Sie gehen?
Nun, wenn es Ihnen egal ist, möchten Sie eine billige Mahlzeit oder eine, die Sie satt macht?
Das schränkt ihre Auswahl ein wenig ein. Es kann sein, dass Ihre Mitarbeiterin oder Ihr Mitarbeiter einfach Schwierigkeiten hat, wenn es zu viele Dinge zur Auswahl gibt. Das Gleiche ist mir schon einmal aufgefallen.
Wenn das nicht funktioniert, hier ist eine etwas fiese Lösung, aber da Sie nicht ausdrücklich nach einer netten Lösung fragen… Ich war schon einmal hier, als ich mit meinen Brüdern in Disneyland war. Sie hatten die ärgerliche Angewohnheit, sich keine Mitfahrgelegenheit auszusuchen, aber als ich sagte ‘na ja, dann fahren wir eben dorthin’, hatten sie plötzlich bessere Ideen.
Nach 2 Tagen mit solchen Situationen hatte ich sie ziemlich satt. Ich fragte sie, wohin sie fahren wollten (keine Antwort), ob sie mit der Achterbahn fahren oder eine Show besuchen wollten, und sie sagten, sie seien mit beidem einverstanden. Also wählte ich die Show aus, und plötzlich mussten sie auf eine ganz andere Fahrt gehen.
Was ich tat, war einfach zu sagen:
Nein. Jetzt habe ich die Show ausgewählt. Ich werde die Ausstellung besuchen. Sie können gerne mitkommen, aber ich bin fertig damit, Dinge auszusuchen und mir dann von Ihnen sagen zu lassen, dass ich ganz woanders hingehen soll.
Und ich habe die Show verfolgt und besucht. Das Schöne daran war, dass meine Brüder anfangs sehr wütend auf mich waren, weil ich mich so benommen hatte, aber nachdem ich die Ausstellung besucht hatte und sie eine Weile sich selbst überlassen waren, als wir uns wieder trafen, erkannten sie, dass sie sich auch ein wenig geirrt hatten.
Nachdem wir uns alle entschuldigt hatten (ich für die Überreaktion, sie für die Nervensäge und dafür, dass sie nicht sofort ihre Vorlieben deutlich gemacht hatten), verliefen die nächsten 3 Tage sehr glatt: Wenn ich zwei Wahlmöglichkeiten anbot und sie über eine dritte nachdachten, sagten sie das sofort, und wir schafften es, alle Fahrgeschäfte zu besuchen und eine großartige Zeit zu haben!