Dazu gibt es einige Fälle. Ich werde es in zwei aufteilen. Erstens, Sie führen gerade ein Gespräch und sie erzählen Ihnen von dem, was sie gehört haben. Zweitens führen sie ein Gespräch über etwas anderes.
Im ersten Fall lasse ich die Leute normalerweise einfach reden. Ich sehe wenig Sinn darin, sie davon abzuhalten. Gewöhnlich fügen die Leute ihre Interpretationen und Reaktionen zu den Ereignissen hinzu, und die eigentliche Erzählung macht nur einen ziemlich kleinen Teil der Zeit aus. Das Unterbrechen beschleunigt diesen Prozess nicht wesentlich und bringt ihn oft ganz zum Erliegen. Selbst wenn das Thema nicht ausstirbt, kann das Unterbrechen den Verlauf dramatisch verändern. Wenn Ihnen z.B. jemand von einem Protest erzählt, von dem er neulich gehört hat, können Sie durch die Unterbrechung eine Gelegenheit verlieren, zu sehen, wie er ihn sieht und wie er darauf reagiert, und Sie können das Gespräch in die Frage “Also, was halten Sie davon?” kurzschließen. Selbst wenn sie Ihnen etwas erzählen, von dem Sie bereits gehört haben, sollten Sie, wenn Ihnen etwas an ihnen liegt, ihnen trotzdem wirklich zuhören, da sie immer noch implizit und oft auch explizit über sich selbst sprechen. Und natürlich kann es sein, dass sie Ihnen etwas erzählen, was Sie nicht wussten, oder dass Sie einfach fälschlicherweise das, worüber sie sprechen, mit etwas anderem verwechselt haben…
Aus der Perspektive der allgemeinen Gesprächsdynamik gibt es ein paar Möglichkeiten, wie Sie mit dem Unterbrechen verfahren könnten. Sie können es ihnen überlassen, das Gespräch fortzusetzen, was Druck auf sie ausübt, sich ein neues Thema auszudenken, das Ihre Musterung bestehen wird. Alternativ können Sie das Thema wechseln, aber dann wenden Sie sich dem Gespräch zu Ihren eigenen Interessen zu. Menschen lieben es, über sich selbst zu sprechen. Das Unterbrechen und Wechseln des Themas nimmt ihnen die Gelegenheit, über sich selbst zu sprechen, und macht es für Sie zu einer Gelegenheit, über sich selbst zu sprechen. Die Menschen werden Sie dafür wahrscheinlich nicht hassen, da es völlig allgegenwärtig ist, aber sie werden Sie dafür nicht lieben. Die dritte Möglichkeit ist, beim gleichen Thema zu bleiben, wie es viele der anderen Antworten nahelegen, aber wozu dann die Unterbrechung?
Dies führt zu diesem zweiten Fall. Wenn es ziemlich klar ist, dass sie über etwas anderes reden wollen, aber das Gefühl haben, dass dafür irgendein Kontext/Hintergrund benötigt wird, dann kann eine Unterbrechung, um ihnen mitzuteilen, dass Sie diesen Kontext bereits haben, Zeit sparen und sie zu dem kommen lassen, worüber sie wirklich reden wollen. Meiner Erfahrung nach (auch wenn ich anfangs ziemlich schroff bin), können Sie in dieser Hinsicht ziemlich abrupt sein. Gewöhnlich gibt es leichte Pausen, in denen sie von Ihnen Anerkennung verlangen, in denen Sie ihnen relativ reibungslos mitteilen können, dass Sie sich des Themas bewusst sind. Sie sollten ihnen auch (ganz kurz) eine Vorstellung davon vermitteln, wie gut Sie mit dem Thema vertraut sind, damit sie beurteilen können, ob das ausreicht. Zum Beispiel: “Ich habe davon gehört, als ich die Nachricht weitergab” versus “Ich habe ein paar Artikel darüber gelesen”. Manchmal versuchen sie, einen Info-Dump zu durchstöbern, und Sie müssen vielleicht so weit gehen, sie abzuschneiden, um sie wissen zu lassen, dass das nicht nötig ist.