Ich bin ein “Joe” und habe im Laufe der Jahre viele “Joes” getroffen.

Es ist unwahrscheinlich, dass Sie Joe davon überzeugen können, dass er nicht langsam ist, selbst wenn man ihm harte Beweise vorlegt, wird er mit Gründen kommen, warum das falsch ist oder nicht die Norm darstellt. Joe weiß, dass er langsam ist, und wenn Sie ihm etwas anderes sagen, bedeutet das nur, dass er es gut versteckt.

Versuchen Sie also nicht, ihn umzustimmen. Interpretieren Sie stattdessen, warum er es sagt: “Ich habe kein Vertrauen in mich oder meine Fähigkeiten” und/oder “Ich habe das Gefühl, dass ich einen minimalen oder negativen Wert für das Team darstelle” und sprechen Sie das an.

• Konstante und konsequente Bestärkung - Erwarten Sie nicht, dass dies “Great Job Joe!” und fertig ist - Sie werden es im Laufe der Zeit tun müssen - rechnen Sie mit einem Jahr plus - schließlich versuchen Sie, etwas zu ändern, was möglicherweise eine tief verwurzelte persönliche Überzeugung ist.
  
• Neudefinieren Sie Joes Wahrnehmung des Wertes - machen Sie sichtbar, wie seine Bemühungen dem Team oder Ihnen persönlich zugute kommen. Sagen Sie nicht “Du bist nicht langsam”, da dies impliziert, dass Sie Geschwindigkeit schätzen, aber mit seiner Einschätzung nicht einverstanden sind. Sagen Sie “Wen interessiert das schon? Solange Sie Ihre Arbeit so gut erledigen, wie Sie es jetzt tun, können Sie von mir aus ein Ein-Finger-Schreiber sein” - noch einmal: Erwarten Sie nicht, dass Sie alles auf einmal erledigen.
• Illustrieren Sie seinen Wert. Sagen Sie nicht einfach “Great Job Joe!”, sagen Sie “Great Job Joe! Jetzt muss ich dieses Wochenende keine unbezahlten Überstunden machen!” oder “Danke für diesen Bericht. Jetzt haben wir eine viel bessere Chance, dass der Direktor uns das Budget gibt, das wir brauchen!” -> Machen Sie es zu einer Sache, die sich um Sie, das Team, die Firma oder irgendjemanden dreht, nicht um Joe. Wenn Sie eine Art greifbares Mitarbeiterbelohnungsprogramm für ihn in die Hände bekommen können, wird das helfen. Nutzen Sie es, um den Nutzen für andere wieder zu verstärken.

Wie Snark Knight vorschlug: “Wenn ich Bedenken habe, spreche ich mit Ihnen, lange bevor sie zu Problemen werden.” ist aus den genannten Gründen sehr wichtig

Ich kann nicht genug betonen, wie sehr das mit der Zeit wiederholt werden muss. Sie versuchen, ihre Wahrnehmung des Selbstwerts zu verändern, ohne zu wissen, auf welchem Fundament das steht. Niemand sollte erwarten, zu einem Depressiven zu sagen: “Hey, Kopf hoch, du wirst dich besser fühlen” und zu erwarten, im Gegenzug ein “Hey, weißt du was, du hast recht! Auf Wiedersehen Depression!” (oder jede andere Denkweise/Glaube) Es ist ein langer und mühsamer Prozess für alle Beteiligten.

Das ist es, was gute Manager von großartigen unterscheidet.

Prüfen Sie dies .

Wie auch immer. Sie scheinen ihm viel positives Feedback gegeben zu haben, aber das scheint nicht zu funktionieren. Ich würde einen anderen Ansatz als die anderen Antworten hier vorschlagen:

• Untersuchen Sie, ob er negatives Feedback von anderen Kollegen erhält. Wenn er denkt, dass er langsam ist, liegt es vielleicht daran, dass es ihm jemand anderes gesagt hat. Vielleicht war es nur eine Stichelei oder ein Scherz, der falsch interpretiert wurde.
• Bitten Sie vielleicht andere Kollegen darum, ihn zu ermutigen. Wenn Sie in einer höheren hierarchischen Position als er sind, könnte es sich so anhören, als würden Sie einfach Ihren “netten Chef”-Job machen. Positives Feedback von Kollegen auf seiner Ebene würde aufrichtiger klingen.

Ich sollte auch erwähnen, dass schlauer zu sein, jemanden nicht unbedingt schneller in der Programmierung und IT macht. Jemand, der “langsam” ist, würde, sagen wir, 10 Minuten damit verbringen, ein bisschen Code zu schreiben. Jemand, der “schnell” ist, würde ein paar Minuten damit verbringen, den besten Weg herauszufinden (nicht unbedingt den offensichtlichsten), den gleichen Code in 2 Minuten zu schreiben und dann den Rest der Zeit damit verbringen, alle Fehler, die der erste Typ übersehen hat, doppelt zu überprüfen und zu entfernen. Die “Geschwindigkeit” von jemandem kann nicht bewertet werden, bis Sie alle unbeabsichtigten Konsequenzen einer schnellen (sprich: verpfuschten) Arbeit einkalkulieren…

Hier könnten zwei Probleme im Spiel sein. Erstens hat er das Gefühl, dass er Sie mit relativ kleinen Aufgaben nervt, und zweitens glaubt er, dass seine langsame Arbeitsweise die Qualität seiner Arbeitsfunktion beeinträchtigt (beachten Sie, dass Pünktlichkeit oft ein Teil der Qualität ist).

Das erste Problem scheint nicht ernst zu sein, und er weiß das höchstwahrscheinlich. Es könnte sehr gut sein, dass er sich nur “für die Stille entschuldigt”, was seine Art sein könnte, die unangenehme Natur der Ausfallzeit während des Gesprächs zu lindern, wenn er doppelt prüft und nichts Handlungsfähiges passiert. Ich bin introvertiert und ertappe mich dabei, dass ich das Gleiche tue; es ist nichts Ernstes, es hilft mir nur, die Stille zu füllen. Oder er ist eher auf der Suche nach Selbstverwirklichung. Er weiß, dass seine Methodik langsam ist und unterbewusst WILL er eigentlich, dass Sie diesen Glauben, den er an sich selbst hat, erkennen und bekräftigen.

Das führt zum zweiten Problem; es ist nur dann ein Problem, wenn er glaubt, dass diese Methodik irgendwie seine Fähigkeit behindert, seine berufliche Funktion zu erfüllen. Ich glaube, dass der Versuch, ihn zu überzeugen, dass er schnell ist, keine gute Lösung ist, weil er sich selbst versichern muss, dass er sich selbst versteht, aber er muss einfach wissen, dass es seine Leistung nicht beeinträchtigt.

Ich glaube, die beste Vorgehensweise wäre, nicht zu versuchen, ihn davon zu überzeugen, dass er schnell ist, sondern hervorzuheben, dass seine Methodik gleichwertig, wenn nicht sogar besser ist als die anderer, die eine andere Methodik verwenden.

Es gibt ein Sprichwort im Projektmanagement: “Du kannst es entweder gut, schnell oder billig haben … aber du kannst nur zwei auswählen.” Wenn er die Termine einhält und sich nicht überarbeitet, dann könnten Sie den Hebel ansetzen, dass seine Arbeit aufgrund seiner Methodik von hoher Qualität und innerhalb des Budgets ist, während Sie ihm versichern, dass die Einhaltung der Termine bedeutet, dass seine Geschwindigkeit zufriedenstellend ist.

Einige Beispiele wären:

Er: “Es tut mir leid, ich bin so langsam darin.”

Sie: “Ist schon gut, besser, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.”

Er: “Ich bin so viel langsamer als die anderen Leitungen.”

Sie: “Wenigstens weiß ich, wenn ich Ihnen ein Projekt zuweise, dass es richtig gemacht wird. Solange Sie Ihre Termine einhalten (was Sie getan haben), wissen wir, dass der Kunde ein Qualitätsprodukt erhält.”

Wie Sie sehen, liegt der Fokus objektiv auf seiner Leistung und nicht auf dem Versuch, ihn von etwas zu überzeugen, an das er nicht glaubt.

Sie könnten ihm vom Dunning-Kruger Effekt erzählen und ihm sagen, dass er anscheinend nicht versteht, wie klug er ist. Dies wird mehrere Dinge bewirken und ansprechen.

Eine Einführung aus Wikipedia:

Im Bereich der Psychologie ist der Dunning-Kruger-Effekt eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen mit geringen Fähigkeiten unter einer illusorischen Überlegenheit leiden und ihre kognitiven Fähigkeiten fälschlicherweise als größer einschätzen, als sie sind. Die kognitive Verzerrung der illusorischen Überlegenheit rührt von der metakognitiven Unfähigkeit von Personen mit geringen Fähigkeiten her, ihre eigene Unfähigkeit zu erkennen; Ohne die Selbstwahrnehmung der Metakognition können Menschen mit geringen Fähigkeiten ihre tatsächliche Kompetenz oder Inkompetenz nicht objektiv einschätzen 1

Umgekehrt können hochkompetente Personen fälschlicherweise annehmen, dass Aufgaben, die für sie leicht zu bewältigen sind, auch für andere Menschen leicht zu bewältigen sind, oder dass andere Menschen ein ähnliches Verständnis von Themen haben werden, in denen sie selbst gut bewandert sind 2

Wie von den Sozialpsychologen David Dunning und Justin Kruger beschrieben, resultiert die kognitive Verzerrung der illusorischen Überlegenheit aus einer internen Illusion bei Menschen mit geringen Fähigkeiten und aus einer externen Fehlwahrnehmung bei Menschen mit hohen Fähigkeiten; Das heißt, “die Fehleinschätzung der Inkompetenten rührt von einem Irrtum über sich selbst her, während die Fehleinschätzung der Hochkompetenten von einem Irrtum über andere herrührt. (https://en.wikipedia.org/wiki/Dunning-Kruger_effect)

Es scheint, dass Ihr Kollege ein Problem mit der Einschätzung seines eigenen Wertes hat. Es mag ein harmloses Problem sein oder auch nicht, aber basierend darauf, wie Sie seine Persönlichkeit beschrieben haben, wird er den Dunning-Kruger-Effekt untersuchen. Es kann eine Weile dauern, aber er wird vielleicht anfangen, sich der Menschen um ihn herum bewusster zu werden und wie seine Fähigkeiten und seine Arbeit seine Mitarbeiter beeinflussen. Nach dem, was Sie sagen, hört es sich so an, als sei er ein Star im Team, auch wenn er es nicht merkt.

Wenn dieser Mitarbeiter jedoch einer anderen Ethnie oder Kultur als der westlichen angehört, versucht er vielleicht nur, Demut, Unterordnung oder etwas anderes zu zeigen. Diese Antwort spricht auch dieses Phänomen an.

Davids Antwort scheint mir bisher die beste zu sein, und ich spreche hier aus der Sicht eines anderen “Joes” - ich bin selbst einer. Obwohl ich, in aller Bescheidenheit, einen großartigen Job bei meiner akademischen Arbeit mache - ich habe meinen Abschluss mit voller Auszeichnung gemacht und bin einer von zwei Studenten, die in der gesamten Geschichte meiner Institution jemals die Höchstnote für einen Master erreicht haben -, brauche ich immer noch ständige Bestätigung für die Arbeit, die ich dort mache.

Erst seit ein paar Wochen beginne ich, das wahre Problem zu erkennen. Während ich in meinem Job gute Arbeit leiste, tue ich dies zu Hause nicht. Wichtige Dinge, für mich, meine Familie und Freunde, bleiben wochen- oder sogar monatelang unerledigt. Die Leute fragen ständig danach, ich vergesse sie, bin zu faul oder habe Angst, Leute zu konfrontieren, die etwas falsch machen, obwohl ich es sollte. Bei der Arbeit beruhigt zu sein, kompensiert diese offensichtlichen Probleme.

Könnte Joe ein ähnliches Problem haben? Könnte es sein, dass er großartig in seinem Job ist - aber es ihm in anderen wichtigen Aspekten seines Lebens stark an Fähigkeiten mangelt? Es könnte hilfreich sein, das durchzusprechen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es irgendwo in seinem Leben ein riesiges schwarzes Loch des ständigen Versagens gibt. Und anstatt es zu beheben, zieht er den einfachen Weg vor: Sich auf das zu verlassen, von dem er bereits weiß, dass er es gut machen wird.

Wie in Ihrem ersten Kommentar zu dieser Antwort , ist es für ihn nicht relevant, was Sie über ihn denken und wie Sie ihn einschätzen.

Er benutzt weiterhin seine “Maßeinheit”, um sich selbst einzuschätzen, und er ist darin so konsequent, dass er sich nicht ausbeulen würde. Außerdem hat er vielleicht höhere Ziele/Ziele/persönliche Vorstellungen als Sie für ihn: seine Leistung ist in Ihren Augen gut, in seinen nicht, und Sie haben beide gute Argumente.

Es läuft also alles auf “unterschiedliche, aber gleichwertige persönliche Meinungen” hinaus, und es gibt keinen Grund für ihn, Ihre Meinung über seine eigene zu stellen.

Deshalb habe ich wirklich Angst zu sagen, dass ich denke, dass Sie bereits Ihr Bestes getan haben. Sie haben es ihm bereits mehrmals gesagt, aber dennoch ist er anderer Meinung und Sie können dem anderen Ihre Meinung nicht aufzwingen, wenn er sie ablehnt.

Ich verstehe, dass Sie Angst haben, dass er den Arbeitsplatz verlässt, aber es liegt jetzt an ihm.

P.S.: Ich arbeite in der Softwareentwicklung und bin genau so wenig selbstbewusst wie Ihr Kollege. Ich verstehe ihn also vollkommen und kann bestätigen, dass, sollte er sich entscheiden zu kündigen, der Versuch, seine Fähigkeiten gegen seine Meinung zu loben, überhaupt nicht funktionieren wird.

Die folgende Lösung könnte für Sie funktionieren, aber nur, weil Sie (a) eine tiefe, von gegenseitigem Respekt geprägte Beziehung zu ihm zu haben scheinen und (b) Sie sich schon eine ganze Weile kennen.

Wenden Sie diese Lösung nur an, wenn Sie glauben, dass er ein paar Hänseleien tolerieren kann. Es hilft auch, dass Sie nicht sein disziplinarischer Chef sind.

Er: “Sorry, dass ich so langsam bin…”

Sie: “Joe, das ist in Ordnung. Wissen Sie, es verbraucht nur mehr Bandbreite und macht es langsamer, wenn Sie sich entschuldigen, wozu Sie absolut keinen Grund haben. Ich verspreche dir, wenn ich dich jemals zu langsam finde, werde ich es dir sofort sagen. Pfadfinderehrenwort. Aber Ihr Teil der Abmachung ist, dass, wenn Sie sich jemals wieder dafür entschuldigen, dass Sie zu langsam sind, ich jemanden schicken werde, der Ihnen den linken Hoden abschneidet.” Um ihm eine Chance zu geben, dies zu verarbeiten, fügen Sie einen weiteren Satz hinzu, vielleicht so etwas wie: “Ich habe ein paar Cousins in Ihrer Stadt, die früher auf einer Rinderfarm gearbeitet haben, und sie wissen genau, wie man es macht. Es wird nicht sehr weh tun, aber es wird bluten.”

Ich bin mir sicher, dass diese Antwort wegen ihrer Grobheit abgelehnt werden wird, aber bevor Sie das tun, erkennen Sie, dass dies, wenn die richtige Beziehung besteht, effektiv sein könnte. Humor ist immer ein großartiges Werkzeug, und Übertreibungen helfen wirklich dem Gedächtnis. Er wird sich an dieses Gespräch 400 Mal so lange erinnern, wie er sich an den Dunning-Kruger-Effekt aus einer früheren Antwort erinnert. Und jedes Mal, wenn er im Begriff ist, sich zu entschuldigen, wird er an das Bild denken, das Sie bei ihm hinterlassen haben… und aufhören.

(Und wenn ihm eine Entschuldigung herausrutscht, können Sie ihm sagen, dass Sie ihm ein paar billige Handtücher für seine Kabine schicken werden… um das Blut aufzuwischen, wenn er es wieder tut. Alle lachen, aber die Botschaft kommt an.)

Es versteht sich von selbst, dass wenn er eine Krankheit oder ein Problem mit seinen Hoden hat, wählen Sie ein anderes Körperteil!

Was Sie sehen, scheint eine ziemlich starke Manifestation des Korollariums des Dunning-Kruger-Effekts zu sein. Ich würde zuerst vorschlagen, ihm das bewusst zu machen.

Wahrscheinlich hat er auch ein geringes Selbstwertgefühl, um die Sache noch interessanter zu machen.

Ich würde vorschlagen, sich mit ihm zusammenzusetzen und den Elefanten im Raum anzusprechen. Er hat das Gefühl, dass es nicht richtig passt - warum passt es nicht richtig? Liegt es daran, dass er das Gefühl hat, nicht mitzukommen - warum?

Ein großer Teil der Produktivität in der IT besteht darin, wie viel GUTE (mit starker Betonung auf gut) Arbeit man leistet. Sicher, ich persönlich könnte Hunderte von Codezeilen in einer Stunde schreiben. Wenn ich aber meinen Code nicht ständig überprüfe und sicherstelle, dass er Sinn macht, habe ich eigentlich nicht mehr getan, als meinen Arbeitgeber zu überfallen. Das ist der Unterschied zwischen einem Junior-Entwickler und einem Senior - Junioren muss gesagt werden, dass sie alles prüfen und testen sollen; Senioren machen das einfach.

Jetzt, mit den ständigen Entschuldigungen: drehen Sie das auf den Kopf. Sagen Sie ihm, dass Sie von ihm ERWARTEN, dass er sich Zeit nimmt und alles überprüft. Weisen Sie ihn darauf hin, dass es auf Ihrer Ebene eine Anforderung ist, sicherzustellen, dass die Befehlszeilen korrekt eingegeben werden. Stellen Sie sicher, dass er weiß, dass Fehler auf seiner Ebene katastrophal sind und Sie wollen, dass er sicherstellt, dass er so oft wie möglich das Richtige tut. dann folgt er eher den Unternehmensstandards, als dass er vorsätzlich handelt. Wenn er sich dann entschuldigt, erinnern Sie ihn an diesen Standard und sagen ihm, dass er sich nicht für das Befolgen von Standards entschuldigen soll.

Einige Leute haben vorgeschlagen, ihm die Existenz des Dunning-Kruger-Effekts zu erklären. Ich war und bin manchmal immer noch Joe, und was bei mir gut funktioniert hat, ist, die “Ich bin langsam”-Gedanken durch die “Ich fühle mich langsam”-Gedanken zu ersetzen. Auf diese Weise schaffen Sie etwas Abstand zwischen sich und Ihrer Wahrnehmung, was ein erster Schritt ist, um aufzuhören zu glauben, man sei langsam/faul/dumm/etc.

Wenn Sie ihm nahe genug sind, können Sie ihm vorschlagen, diese Änderung vorzunehmen.

Es klingt, als ob Ihr Kollege eine Art Komplex hat, wenn es um positives Feedback von anderen geht. Es ist schwer zu sagen, warum er dieses Problem haben könnte, aber es klingt, als ob er die guten Dinge, die andere über und zu ihm sagen, einfach nicht hört oder glaubt.

Es ist aber auf jeden Fall eine gute Idee, ganz sicher zu sein, dass keiner seiner anderen Kollegen ihm wegen der Art und Weise, wie er seine Arbeit macht, Ärger macht.

Ich hasse es zu sagen, dass Sie vielleicht ein wenig negativ sein müssen (und ich bin mir nicht sicher, ob das die beste Art ist, dies zu beschreiben), aber wenn Sie ihm sagen, dass er einen großartigen Job macht und ein hochgeschätzter Teil Ihres Teams ist, könnten Sie vielleicht deutlicher darauf hinweisen, wie schlecht es für Sie persönlich und auch für die anderen, die mit ihm arbeiten, wäre, wenn er seine Arbeitsweise ändern oder, noch schlimmer, das Team verlassen würde. Wenn Sie ihn für etwas loben, sagen Sie ihm, warum diese Sache eine gute Sache ist. Denn die Alternative wäre, dass er diese Sache nicht hat.

Verwenden Sie Details, wie z.B. wie er dazu beigetragen hat, das zu verringern, was früher eine überwältigende Arbeitslast für Sie war, und während Sie ihm sagen, wie toll seine Arbeit ist, betonen Sie auch die Tatsache, dass es eine Menge Stress für Sie und andere verursachen würde, wenn er die Qualität seiner Arbeit im Streben nach Geschwindigkeit opfern würde.

Wenn er etwas sagt wie “Ich weiß, dass ich dafür so lange brauche, es tut mir so leid, dass ich Ihre Zeit so verschwenden muss”, könnten Sie vielleicht mit etwas wie “Das ist völlig in Ordnung, ich liebe es, diese Art von Fragen zu beantworten! Es ist so eine Erleichterung zu wissen, dass ich mich darauf verlassen kann, dass Sie akribisch und gründlich sind, denn es wäre stressig, mit jemandem zu arbeiten, der versucht, ein Problem zu schnell durchzugehen.”

Wenn er die guten Dinge, die die Leute zu ihm sagen, herausfiltert, würde es ihm vielleicht helfen zu hören, dass er nicht nur ein wertvoller Mitarbeiter ist, sondern dass auch das Gegenteil zutrifft und dass es für alle anderen ein echter, messbarer Verlust wäre, seine Beiträge nicht zu haben.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand das Verhalten Ihres Kollegen erträgt, ohne frustriert und verärgert zu sein. Solche Bemerkungen, die von Zeit zu Zeit gemacht werden, sind wahrscheinlich in Ordnung; wenn sie konsequent gemacht werden, kann das nur bedeuten, dass die Person nicht an der richtigen Stelle ist, unabhängig von den technischen Fähigkeiten. Ich würde sagen, hören Sie auf, Ermutigung und Lob in der Art und Weise zu geben, wie Sie es früher getan haben. Fangen Sie an, ein angemesseneres und erwachseneres Verhalten zu fordern. Drücken Sie Ihre Bedenken und Ihr Unbehagen strikt aus, ohne es zu beschönigen. Wahrscheinlich hat inzwischen jeder genug von ihm.