Wie Sie reagieren sollen, wenn Ihnen jemand von seinem Versagen erzählt

All diese Beispiele scheinen so zu wirken, als würden Sie ihre Gefühle minimieren. Es scheint natürlich zu helfen, wenn man ihnen sagt, dass sie es irgendwann besser machen werden, aber wenn eine Person sich wie ein Versager fühlt und sie Ihnen davon erzählt … wenn Sie die Neigung dazu haben, ist es besser, sie zu bitten, mehr darüber zu reden.

Wenn Ihnen also jemand sagt, dass er Schwierigkeiten hat, weil sein Professor wirklich hart mit der Klasse umgeht, ist es nicht wirklich hilfreich, ihm zu sagen, dass “die Dinge besser werden”, und seine Reaktion auf Sie sagt Ihnen das. Wenn sie sagen “Sie verstehen nicht”, bitten Sie sie, Ihnen zu helfen, es zu verstehen… aber das können Sie schon tun, bevor sie es sagen…

Anstatt zu sagen “es wird besser werden”, bitten Sie sie, Ihnen mehr darüber zu erzählen. Zeigen Sie, dass Sie interessiert sind.

A: Mein Professor ist wirklich hart zu uns, und ich komme im Kurs wirklich schlecht zurecht. B: Das klingt schrecklich… Erzählen Sie mir mehr darüber, was der Professor tut, das ist so schrecklich.

Das führt zu einem Gespräch… eine Gelegenheit für Ihren Freund, seine Bedenken mitzuteilen. Sie brauchen sie nicht zu trösten. Hören Sie zu. Stellen Sie Leitfragen. Versuchen Sie nicht nötig, ihre Probleme zu lösen - es sei denn, sie bitten um Hilfe.

Wenn sie nicht daran interessiert scheinen, in ein Gespräch darüber hineingezogen zu werden, dann bemitleiden Sie sie einfach. Machen Sie ihre Gefühle nicht ungültig. Wenn jemand zu Ihnen kommt, um sich über ein Problem zu beschweren, sucht er oft nach einer Gelegenheit, sich auszulassen. Laden Sie sie dazu ein. Geben Sie ihnen eine Chance und unterstützen Sie sie dann.

Sie sagen:

Ich möchte sie wissen lassen, dass es wirklich keine große Sache ist und dass ich sie wirklich immer noch für großartige, fähige Menschen halte.

Ich denke, Sie sollten sich stattdessen darauf konzentrieren, ihnen ein offenes Ohr zu geben und ihnen zu sagen, dass sie großartige, fähige Menschen sind. Und tun Sie das, indem Sie ihnen auch Beweise liefern… Statt zu sagen “Sie sind klug”, erinnern Sie sie an eine Zeit, in der Sie sie für klug, fähig oder ausgezeichnet hielten. Das zeigt, dass Sie sie kennen und sich um sie kümmern, und hilft ihnen, sich daran zu erinnern, dass sie erfolgreich sein können.

“Es ist ok. Es wird besser werden ” ist die allgemeinste und manchmal ärgerlichste Antwort, die man je bekommen kann.

Ich war auf beiden Seiten der Situation, und diese Antwort klingt wirklich irritierend. Ihre Absicht ist gut, aber die Worte, um sie auszudrücken, sind nicht gut.

Versuchen Sie zunächst, Ihr Beispiel so weit wie möglich von der Diskussion fernzuhalten, und versuchen Sie, ein anderes Beispiel für jemanden zu geben, der auf ihrem Niveau ist und sein Scheitern überwunden hat. Je besser das Beispiel wiederholbar ist, desto besser wird die Botschaft vermittelt.

Oder Sie können vorschlagen, wie Sie ihnen helfen können, indem Sie gemeinsam studieren oder Notizen austauschen usw. was immer Ihnen passt. Ich habe meinem Freund geholfen, der zwar einen guten Verstand, aber eine mangelnde Aufmerksamkeitsspanne hatte, indem wir zusammen lange zurück studiert haben. Aber man kann auch etwas für andere Arten von Misserfolgen tun. Hilfe durch Taten ist besser als Hilfe mit Worten.

Sie müssen sich ihnen gegenüber öffnen. Meistens wollen sie nur Unterstützung oder nur ein Paar Schultern oder Ohren, um ihrer Frustration Luft zu machen. Meistens ist die Antwort nicht einmal verbal. Körpersprache vermittelt Emotionen besser als Worte. Man braucht viel Geschick und Erfahrung, um sich in seine Lage versetzen zu können.

Während Sie versuchen, Einfühlungsvermögen oder Sympathie auszudrücken, bekommen Ihre Kollegen ein Gefühl des Mitleids von Ihnen: (Quelle) :

Einfühlungsvermögen wird oft mit Mitleid, Sympathie und Mitgefühl verwechselt, die jeweils Reaktionen auf die Notlage anderer sind. Mitleid ist ein Gefühl des Unbehagens angesichts der Bedrängnis eines oder mehrerer fühlender Wesen und hat oft einen paternalistischen oder herablassenden Unterton. […] Mitleid ist weniger engagiert als Einfühlungsvermögen, Sympathie oder Mitgefühl, was kaum mehr als eine bewusste Anerkennung der Notlage seines Gegenübers bedeutet.

Wenn Ihr Engagement gegenüber dem anderen zunimmt, bewegen Sie sich in Sympathie:

Sympathie (‘Mitgefühl’, ‘Gefühlsgemeinschaft’) ist ein Gefühl der Fürsorge und Sorge für jemanden, oft jemandem nahestehenden, begleitet von dem Wunsch, ihn besser oder glücklicher zu sehen.

Wenn man sich mit einer Ebene verbindet, auf der man ihren Schmerz fühlen kann, dann wird es zu dem, was Neel Burton Mitgefühl nennt:

Mitgefühl (‘Leiden mit’) ist mehr als bloße Empathie und ist mit dem aktiven Wunsch verbunden, das Leiden ihres Gegenstands zu lindern. Mit Einfühlungsvermögen teile ich Ihre Emotionen; mit Mitgefühl teile ich nicht nur Ihre Emotionen, sondern erhebe sie auch zu einer universellen und transzendierenden Erfahrung.

Diese Infografik von Robert Shelton erklärt es besser:

Ihre Kollegen wollen nicht, dass Sie ihnen sagen, dass es besser wird (das mag eine Lüge sein, denn wir kennen die Zukunft nicht). Sie wollen, dass Sie ihren Schmerz verstehen und teilen.

Dann müssen Sie Ihre Antwort an die Person anpassen. Haben Sie eine gemeinsame Studiensitzung mit diesem Kollegen gehabt? Nachdem Sie ihnen zugehört haben und die Botschaft erhalten haben, dass Sie sich um sie kümmern (vermeiden Sie die Sätze, die vorgefertigt klingen), bieten Sie an, eine weitere gemeinsame Studiengruppe zu leiten.

Was Sie brauchen, ist, dass Sie Ihre Antwort auf der Skala des Engagements nach oben verschieben.

Ich habe eines dieser Pop-Psychologie-Bücher gelesen. Es war ziemlich schrecklich, also werde ich es hier nicht bewerben. Aber es enthielt ein Körnchen, und das ist es:

Menschen mit Problemen lassen sich in zwei Gruppen einteilen, in solche, die Hilfe wollen, und solche, die Mitgefühl wollen.

Finden Sie heraus, zu welcher Gruppe Ihr Freund gehört, und reagieren Sie entsprechend.

Die meisten z.B. Ingenieure erzählen Ihnen von einem Problem und erwarten praktische Vorschläge, Hilfsangebote und Hilfsmittel.

Die meisten z.B. Kindergärtnerinnen erzählen Ihnen von einem Problem und wollen Sympathie, Wärme, beruhigende Worte.

Offensichtlich ist dies oberflächlich und zu stark vereinfacht, und die Menschen wandern vielleicht von einer Gruppe zur anderen, aber es funktioniert wirklich. Es hat sogar die Ehe meiner Kollegin gerettet. Wenn Sie also spüren, dass Ihr Freund nur Mitleid will, heben Sie sich die Lösungen für später auf. Holen Sie nicht die Schraubenzieher raus, sondern sagen Sie: “Oh, wie schrecklich”. Und umgekehrt.

Nach dem, was ich hier lese, tun Sie die klassische Antwort, dass Sie versuchen, ein Personenproblem zu lösen. Manchmal kann man das nicht. Manchmal kann das niemand. In der Lage zu sein zu sagen

“Ja, ich wäre auch sehr verärgert. Ich weiß, dass Sie hart daran gearbeitet haben.”

und einfach stehen bleiben und weiter zuhören. Man muss keine Meinung oder Ratschläge haben oder jemandem eine Richtung geben.

Meistens ist es am besten, zuzuhören und der Person zu wiederholen, was sie gesagt hat. Sie wiederholen das Gesagte, damit sie wissen, dass Sie sie gehört haben, und sie haben das Gefühl, dass Sie ihnen sehr aufmerksam zuhören möchten.

Wenn jemand seine Misserfolge mit Ihren Leistungen vergleicht, ist das nicht sehr fair Ihnen gegenüber. Ich denke, es wäre richtig, sie daran zu erinnern, und es könnte ihnen sogar helfen zu erkennen, dass sie härter arbeiten müssen. Ich könnte sagen:

“Hey, ich habe wirklich hart gearbeitet, um gute Noten zu bekommen. Du hast wirklich hart an anderen Dingen gearbeitet, und manchmal bin ich ein bisschen eifersüchtig, wenn ich dich sehe (was auch immer sie tun, vielleicht mehr Freunde, lustiger, eine andere Leistung, Sport usw.), aber das liegt daran, dass du mehr Zeit als ich darauf verwendet hast”.

Ich weiß, dass dies der Fall ist, denn mit Anfang 20 habe ich viel Zeit damit verbracht, soziale Ängste zu überwinden. Ich verglich meine beruflichen Erfolge mit anderen Menschen, und ich wäre in meiner Karriere vielleicht früher erfolgreich gewesen, wenn ich nicht Zeit und Energie hätte aufwenden müssen und mehr Selbstvertrauen gehabt hätte. Aber ich erinnere mich daran, dass ich daran arbeiten musste, meine sozialen Ängste zu verbessern, um mich anderen Dingen zuzuwenden.

Motivation kann das Leben eines jeden Menschen verändern. Aber die Motivation der richtigen Person zur richtigen Zeit ist wichtiger. Wenn unsere Worte sie dazu bringen können, an sich selbst zu glauben und nicht aufhören, es zu versuchen, wäre das großartig.

1.Versuchen ist viel besser, als untätig herumzusitzen, so dass wir bereits wissen, dass Sie kurz vor dem Erfolg stehen.

2.Erfolg ist nicht alles.

3.Selbst nach Erfolg gibt es viel zu erreichen, eine bittere Wahrheit, die die meisten Menschen übersehen.

4.Erfolg mag Anerkennung bringen, Seelenfrieden steht über allem. Noch wichtiger ist es, wie man an sich selbst glaubt, was zu der längeren Reise beiträgt.