Wie unterbreche ich höflich Personalvermittler, die mich während meiner Arbeitszeit ständig anrufen?

Denken Sie daran: Personalvermittler sind Verkäufer. Sie werden bezahlt, wenn Positionen besetzt werden. Sie wollen potenzielle Gelegenheiten wahrnehmen und nicht etwas verfolgen, das nicht funktioniert.

Davon abgesehen ist es nicht unhöflich zu zeigen, dass sie ihre Zeit mit Ihnen verschwenden. Es erspart ihnen Zeit und ermöglicht es ihnen, einem potenziellen Verkauf nachzugehen und nicht jemandem nachzugehen, der nicht interessiert ist.

Wenn sich ein Personalvermittler vorstellt, geschieht das normalerweise im Format “Hallo [x], hier spricht John Doe von RecruitingCorp. Ich habe eine Stelle, für die Sie gut geeignet wären…” Das ist der richtige Zeitpunkt, um sich vorzustellen.

John, ich möchte Ihnen hier etwas Zeit ersparen. Vielen Dank für den Anruf, und ich weiß Ihre Kontaktaufnahme wirklich zu schätzen. Zu diesem Zeitpunkt bin ich nicht auf dem Markt, und ich weiß auch nicht, dass jemand auf der Suche ist. Viel Glück bei Ihrer Suche!

Seien Sie höflich, wertschätzend und professionell. Und wenn sie aufdringlich werden, sagen Sie einfach:

Es tut mir leid, ich muss wieder an die Arbeit. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Und legen Sie auf. Sie sind es gewöhnt, dass man ihnen sagt: “Kein Interesse”, und wenn Sie sich nicht wie ein Idiot verhalten, nehmen sie wieder den Hörer ab und versuchen den nächsten potenziellen Kontakt. Wenn Sie freundlich sind, werden sie das innerhalb einer halben Stunde vergessen und weitermachen.

Eine alternative Lösung, die je nach Ihren Telefonphilosophien für Sie funktionieren könnte, ist nicht ans Telefon zu gehen für unbekannte Nummern. Stellen Sie Ihren Anrufbeantworter so ein, dass er etwas sagt wie:

Sie haben Jess K. Für persönliche Anrufe hinterlassen Sie bitte eine Nachricht. Wenn Sie eine Einstellung beantragen, habe ich meine Stellensuche bereits abgeschlossen, aber ich danke Ihnen trotzdem für Ihre Rücksichtnahme.

Sie sind Verkäufer, und es liegt in der Natur des Verkaufs, “auf das Ja zu drängen”. Meisterverkäufer bekommen, wer Sie sind: Sie grok . Geringere Verkäufer stellen sich vor, Sie seien der perfekte Kunde und schicken Informationen an Sie und denken, wenn Sie noch nicht gekauft haben, haben sie Ihnen noch nicht genug Positives erzählt. Sie interpretieren Ihr Schweigen fälschlicherweise als fortdauerndes Interesse.

Das steht im Konflikt mit Ihrer geschulten Höflichkeit, nicht zu unterbrechen und zu warten, bis Sie an der Reihe sind, um zu sprechen.

Sie müssen diese Höflichkeit unterdrücken und mit dem, was sie wissen müssen, in das Gespräch platzen. Diese Persönlichkeit würde es vorziehen, daß Sie sehr direkt sind. Nicht gemein, nur direkt. Kommen Sie schnell auf den Punkt, sie werden es Ihnen danken.

IPX-mäßig geht es darum, die Art Ihrer Interaktion zu ändern, um mit der Art von Person, mit der Sie gerade interagieren, effektiv zu sein. Sie gehen mit anderen immer noch auf Ihre normale Art und Weise um (oder auf eine andere Art und Weise, die für sie effektiv ist). Dies ist eine Möglichkeit, wie Meisterverkäufer so gut sind.

Wiederum werden die Verkäufer der mittleren Ebene alles, was Sie sagen, als “Einwand” hören und reflexartig mehr Worte ausspucken, in dem Glauben, dass Worte “den Einwand überwinden werden”, wie ich es in der Verkaufsschulung nenne. Großartige Vertriebsmitarbeiter werden grok . Leider muss man den Verkäufern, die nicht großartig sind, irgendwie helfen.

Hier ist ein Gespräch mit einem Personalvermittler.

“Es ist in Region X.”

“Wie aus meinem Lebenslauf hervorgeht, ziehe ich in 30 Tagen um, danach ist Region X für mich nicht mehr machbar. Danke für cal–

"Es ist ein 4-Wochen-Gig.”

“Es tut mir leid, dass ich so mürrisch bin! Sie haben meine ungeteilte Aufmerksamkeit.”

Dies war das Werk eines Meisters. Auch der beste Job, den ich je hatte und 10 Jahre lang behalten habe, verdammt die Pendelstrecke.

Wie auch immer, Sie sollten so unterbrechen.

Vertriebsmitarbeiter - insbesondere diejenigen, die unangemeldete Anrufe tätigen - wurden darin geschult, die Höflichkeit ihrer Ziele auszunutzen. Lassen Sie nicht zu, dass sie Sie ausnutzen; und scheuen Sie sich nicht, sie zu unterbrechen, wenn sie es versuchen.

Ich sage einfach: “Danke, aber ich bin nicht interessiert”. Ich gebe ihnen die Gelegenheit, sich zu verabschieden; aber wenn sie auf ihrem Spiel beharren, lege ich einfach auf.

Um es auf den Punkt zu bringen, sagen Sie auf jeden Fall: “Nehmen Sie mich von Ihrer Anrufliste. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, wenn Sie darum bitten. (Ob sie das tatsächlich tun oder nicht, ist natürlich eine andere Frage…)

Es ist nichts Falsches daran, in dieser Situation einfach aufzulegen. Ja, es ist besser, sie zu unterbrechen und zu sagen: “Entschuldigung, nicht hinsehen, tschüss”, aber sehen Sie es so: Je schneller Sie das Gespräch beenden, desto schneller können sie zu jemandem weitergehen, der ihnen “im Moment” wertvoller ist. Wenn sie sich direkt in ein Verkaufsgespräch stürzen, ist das ihr Problem, nicht Ihres.

Ich erwarte nicht, dass viele Personalvermittler den Überblick über ‘unhöflich’ vs. ‘nicht hinsehen’ behalten, vorausgesetzt, sie haben eine Liste. Dieses Verhalten bringt ihnen einfach keinen wirklichen Mehrwert - wenn Sie sich noch einmal umsehen, wird ihnen die Antwort, die sie in der Vergangenheit erhalten haben, egal sein - nur wenn sie Sie dieses Mal platzieren können.

Sie sollten sich vielleicht darüber Sorgen machen, Brücken zu potenziellen Arbeitgebern abzubrechen, aber Personalvermittler besitzen keine Brücken, sie versuchen, Ihnen die Brücke von jemand anderem zu verkaufen.

Ich hatte dieses Problem tatsächlich eine ganze Reihe von Problemen, nachdem ich für meinen derzeitigen Job eingestellt wurde. Ich ärgerte mich darüber, einfach aufzulegen, weil es nicht nur unhöflich war, sondern sie Nachrichten auf meiner Mailbox hinterlassen würden, und ich fühlte mich noch mehr verpflichtet, sie zu verfolgen und ihr Angebot höflich abzulehnen.

Meine Lösung war, meine Mailbox so zu ändern, dass sie ungefähr so klingt:

Hallo, hier ist [mein Name]. Es tut mir leid, dass ich Ihren Anruf im Moment nicht entgegennehmen kann. Wenn Sie ein Personalvermittler oder ähnliches sind, dann tut es mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich gerne eingestellt wurde und nicht an einer neuen Stelle interessiert bin. Wenn Sie Familie oder Freunde sind, dann schreiben Sie mir bitte eine SMS und hinterlassen Sie keine Sprachnachricht. Für alle anderen Anfragen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht.

Die Anzahl der Rekrutierungsanrufe, die ich erhielt, sank in den nächsten Wochen dramatisch. Wenn Sie die Ablehnung im Wesentlichen automatisieren können, werden die Personalvermittler Sie von ihrem System nehmen und Sie werden immer weniger Anrufe erhalten.

Auf diese Weise müssen Sie bei der Arbeit überhaupt nicht mehr ans Telefon gehen.

1. Sie brauchen nicht zu antworten, schon gar nicht während der Arbeitszeit (Sie zahlen für eine Anrufer-ID/Vorwahl, um bekannte Personalvermittler auszusortieren), Sie brauchen nicht höflich zu sein, und Sie können und sollten sagen: “Hören Sie auf, mich anzurufen, und löschen Sie meine Nummer” und sofort auflegen. (Und wenn sie wieder anrufen, antworten Sie nicht, und schreiben Sie ihnen eine E-Mail mit der Aufforderung, aufzuhören, sonst melden Sie sie wegen Junkanrufen).
2. Ändern Sie Ihre Telefonnummer. Dies ist wirklich keine Frage über zwischenmenschliche Fähigkeiten, es gibt keine magische Fähigkeit, die man rückgängig machen kann, wenn man sie blind herausgegeben hat, und sie für immer von Google/Facebook indexieren lässt. Wenn Ihre Nummer erst einmal öffentlich bekannt ist, können Sie nicht verhindern, dass Horden von nervigen Verkäufern (genau das sind sie) Sie jederzeit ohne Ihre Zustimmung kalt anrufen. Glauben Sie mir, zehn Jahre in der Zukunft werden die schlechten Personalvermittler immer noch auf der Grundlage eines muffigen Lebenslaufs unangemeldet anrufen; sie haben nichts zu verlieren. Es wird sich nicht von selbst reparieren und es wird nicht besser werden.
3. Geben Sie die neue Nummer in Zukunft nur noch vertrauenswürdigen Personen. Noch besser, in Zukunft nutzen Sie eine App wie Sideline, um vorübergehend eine Arbeitsnummer zu erstellen. Verwenden Sie diese Nummer, um die 98% der Personalvermittler herauszufiltern, mit denen Sie nicht zu tun haben wollen. Geben Sie Ihre persönliche Handynummer niemals im Voraus an unbekannte Personalvermittler weiter. Geben Sie eine E-Mail an (z.B. auf LinkedIn). Sie könnten sogar drei Nummern haben: arbeitsbekannt, arbeitsunbekannt und persönlich. Bewahren Sie Ihre persönliche Nummer mit Ihrem Leben.
4. Lernen Sie, spammerartige Personalvermittler zu erkennen (ihnen ist es egal, ob sie Ihren Lebenslauf oder das, was Sie suchen, verstehen; sie werden versuchen, jedem Bewerber eine freie Stelle aufzudrängen, ohne Rücksicht darauf, ob sie dem Endkunden einen schlechten Dienst erweisen). Personalvermittler, die eine Person per Kaltakquise anrufen, ohne sie per E-Mail vorzustellen oder sie vorher um ihre Zustimmung zu bitten, geschweige denn einen geeigneten Tag und Zeitpunkt zu vereinbaren, sind in der Regel die Bottom-Feeder (denken Sie darüber nach, wie ineffizient und suboptimal dieses Verhalten ist), und Sie können sie alle getrost ignorieren.
5. lernen Sie, wie man sich mit Stellen und Empfehlungen vernetzt, ein Netzwerk pflegt und den Einsatz von Personalvermittlern, zumindest von vorübergehenden Personalvermittlern, vermeiden kann.
6. Eine kurze Begrüßung auf der Mailbox aufnehmen “Bitte hinterlassen Sie nur dann eine Nachricht, wenn Sie mich kennen. Wenn Sie kalt anrufen, löschen Sie meine Nummer und rufen Sie nicht noch einmal an. Danke, Jess”
7. Was die legitimen blockierten oder unbekannten Anrufe betrifft, die Sie erhalten (was wirklich die einzigen beiden verbleibenden Gründe sind, die Sie für die Beantwortung unbekannter/blockierter Anrufe am Arbeitsplatz haben, und sobald Sie Ihre Nummer ändern, haben Sie null Grund dazu):
8. Bringen Sie Ihrer Mutter bei, wie sie die Sperrung ihrer Nummer aufheben kann, bevor sie Sie anruft. Ändern Sie Ihren Namen in ihrem Telefonbuch auf “Jess (wählen Sie zuerst *82)” oder was auch immer. Bearbeiten Sie diesen Freigabecode in ihrem Kurzwahlverzeichnis für Sie. Hängen Sie ihn an ihre Wand.
9. Ihr Freund in der Reha-Klinik, der von zufälligen Nummern aus anruft, sollte zumindest herausfinden, welche Vorwahlen er benutzt/nicht benutzt, und ihn herausfinden lassen, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten er nicht anrufen wird. Dann können Sie sicher nicht alle Anrufe zu diesen Zeiten auf die Mailbox sprechen.
10. weisen Sie Personen, die Sie kennen, darauf hin, dass sie eine schnellere Antwort auf Texte/E-Mails erhalten. Reagieren Sie absichtlich nicht auf Sprachnachrichten. Schicken Sie sie per E-Mail/Text zurück. Legen Sie höflich auf und bestehen Sie darauf, dass sie zu einem günstigeren Zeitpunkt per E-Mail/Text/zurückrufen. Hören Sie auf, schlechtes Verhalten zu belohnen. Das ist Durchsetzungsvermögen.
11. Wenn Sie in den USA oder in einem anderen Land mit einem “Nicht anrufen”-Register sind, dann benutzen Sie es. Aber die Spammer, VoIP-Anrufer, minderwertige Agenturen, die aus anderen Ländern anrufen, Freiberufler, Benutzer gestohlener Lebenslauflisten werden es trotzdem ignorieren. Legitime Agenturen werden Sie also nicht anrufen, aber die bösen werden es trotzdem tun.

Ich wiederhole, dass es keine magische zwischenmenschliche Fähigkeit (außer Hellsehen, das es nicht gibt) gibt, die den Schaden beheben kann, den Sie verursacht haben, indem Sie sie blind an die Öffentlichkeit und das Internet weitergegeben haben. Das Beharren darauf, dass es sich hier um eine Frage der zwischenmenschlichen Fähigkeiten handelt, wird die Dinge also nicht lösen.

Ich bin mir nicht sicher, wie effektiv dies wäre, aber ich speichere meine Familie/Freunde immer bei Kontakten ab, damit sie einen anderen Klingelton bekommen. Wenn ich einen Anruf von einer unbekannten Nummer erhalte, neige ich dazu, das Telefon mit einer anderen Begrüßung zu beantworten. Zum Beispiel eröffne ich vielleicht mit

Hallo, Firma X, John spricht

Es lässt die Leute normalerweise schon wissen, bevor sie den Mund aufmachen, dass ich bereits für Firma X arbeite. Wenn sie mit ihrer Rede über die Rolle und so weitermachen, unterbrechen Sie höflich und sagen Sie etwas in der Art von

Es tut mir leid, Sie zu unterbrechen, aber ich bin nicht mehr auf der Suche nach einer neuen Position, da ich vor kurzem eine neue Rolle in einer anderen Firma übernommen habe. Aber ich danke Ihnen für den Anruf - ich weiß ihn zu schätzen.

Es hat für mich funktioniert und hält mich auf einem guten Stand, falls ich in ein paar Jahren zufällig zu dieser Personalvermittlungsfirma zurückkehre. Dann kann ich die Nummer und die Person, mit der ich gesprochen habe, speichern. Wenn sie wieder anrufen, werde ich wissen, wer es ist, und die entsprechenden Maßnahmen für die Situation ergreifen.

Erste Stelle hier, ich hoffe also, das hilft.

Ich werde eine Option erwähnen, die ich in anderen Antworten nicht gesehen habe. Beachten Sie, dass Ich denke nicht, dass Sie dies tun sollten, da es extrem unhöflich und passiv-aggressiv ist.

Wenn Sie versucht haben, dem Personalverantwortlichen zu erklären, dass Sie nicht interessiert sind, aber nicht erfolgreich waren, bleiben Sie einfach in der Leitung, aber ignorieren Sie sie. Sie können die Gesprächslautstärke auf ein Minimum reduzieren und weiterarbeiten. Früher oder später wird er merken, dass Sie nicht zuhören, und auflegen. Diese Erfahrung ist sehr unbefriedigend, und ich bin ganz sicher, dass sie Sie nie wieder anrufen würden. Wenn sie es doch tun, können Sie diese Technik nach etwa 5 Sekunden anwenden, sobald Sie sicher sind, dass sie es sind.

Eigentlich halte ich dies für einen natürlichen “nächsten Schritt”, wenn sie nicht bereit sind zu verstehen, dass sie nicht willkommen sind. Denn das bedeutet, dass sie von vornherein unhöflich sind.