2018-03-20 13:07:07 +0000 2018-03-20 13:07:07 +0000
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Wie kann ich jemandem vorschlagen, dass er möglicherweise farbenblind ist?

Mein Kollege hatte kürzlich eine Meinungsverschiedenheit mit einem Kunden über die Farbe von zwei Gegenständen. Der Kunde behauptete, dass beide Gegenstände die gleiche Farbe hätten, während für meinen Kollegen einer rot und einer grün war. Ich kann bestätigen, dass die beiden Gegenstände tatsächlich rot und grün waren. Mein Kollege und ich kennen einen anderen Kollegen, der rot-grün farbenblind ist, der ebenfalls keinen Unterschied zwischen diesen beiden Gegenständen erkennen kann. Mein Kollege hatte den starken Verdacht, dass unser Kunde rot-grün farbenblind ist und sich dessen nicht bewusst ist. Die Situation war sehr unangenehm. Es stellte sich heraus, dass der Kunde farbenblind war, sich aber bis zu dem Vorfall mit diesen beiden Gegenständen nicht über seine Farbenblindheit bewusst war. Wie Sie sich wahrscheinlich vorstellen können, lief dies nicht reibungslos ab. Der Kunde wurde frustriert, weil er dachte, mein Kollege würde sich einen Scherz mit ihm erlauben. Ich kenne die Details nicht.

Das liegt jetzt in der Vergangenheit, aber es könnte in der Zukunft wieder passieren. Wie können Sie einem Kunden vorschlagen, dass er möglicherweise farbenblind ist, ohne dass diese Person daran Anstoß nimmt?

Anmerkungen:

  1. Alle Kunden sind hochbezahlte Geschäftsinhaber.
  2. Die meisten farbenblinden Menschen hier sind sich dessen bewusst, aber anscheinend sind es einige nicht.

Antworten (6)

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2018-03-20 16:09:36 +0000

Ich werde den Rahmen Ihrer Frage ein wenig in Frage stellen, indem ich sage, dass es sinnvoller ist, diesen Austausch als professionellen Umgang mit einer Verständnisdifferenz zu betrachten und nicht als die Entdeckung der Farbenblindheit des Kunden.

Das haben Sie festgestellt:

Der Klient wurde frustriert, weil er dachte, mein Kollege würde mit ihm scherzen.

Ich denke, Sie haben wahrscheinlich recht, dass der Kunde frustriert war, und nicht nur wütend. Frustration ist der Feind einer klaren Kommunikation und der Zustand des Frustriertseins wird im Chambers Dictionary definiert als

ein Gefühl der Aufregung und Hilflosigkeit, weil man etwas nicht tun kann.

und Wikipedia stellt fest, dass Frustration:

aus Gefühlen der Ungewissheit und Unsicherheit entsteht, die aus einem Gefühl der Unfähigkeit, Bedürfnisse zu erfüllen, resultieren. Wenn die Bedürfnisse eines Individuums blockiert sind, kommt es eher zu Unbehagen und Frustration.

und etwas, das zu

Reaktionen gegen vermeintliche Unterdrücker oder Feinde führen kann

In diesem Fall war das, was der Klient brauchte, zu verstehen, warum Ihr Kollege darauf bestand, dass etwas wahr war, obwohl die eigenen Augen des Klienten ihm sagten, dass es nicht so war. Und Ihr Kollege… nun, er erlebte dasselbe. Jeder teilte dem anderen mit, dass den eigenen Augen des anderen nicht zu trauen sei. In Ermangelung einer unparteiischen Partei, die ein Urteil fällen könnte, gab es keinen offensichtlichen Weg, die Blockade zu durchbrechen, und sie gerieten in eine unangenehme Situation.

Sollte sich eine solche Situation noch einmal ergeben, wie unwahrscheinlich sie auch sein mag, sollte die Person in der professionellen Rolle, sobald klar wird, dass die Wahrnehmungen der beiden Parteien nicht übereinstimmen und ihre Haltung festgefahren ist, versuchen, die Sackgasse zu durchbrechen und dafür sorgen, dass sich der Kunde nicht respektlos behandelt oder ihm die Kontrolle entzogen wird.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, wäre, die Diskussion zu unterbrechen und zu versuchen, diese Dinge zu tun, während man einen professionellen Ton beibehält und vermeidet, Verzweiflung zu kommunizieren:

  • Erkennen Sie, dass es einen Unterschied im Verständnis gibt

  • Bestätigen Sie den Kunden und versichern Sie ihm, dass kein Blödsinn im Gange ist

  • Rekapitulieren Sie die Situation und bekräftigen Sie, wo die Meinungen nicht auseinandergegangen sind, bis zu dem Punkt, bei dem Sie sich unterscheiden.

  • Skizzieren Sie die Sache, bei der die Meinungen auseinandergehen, ohne Zuschreibung von “Sie sagen/Ich sage”.

  • Legen Sie die Kontrolle über den Lösungsweg in die Hände des Klienten

Natürlich gibt es eine Million Möglichkeiten, wie ein Gespräch verlaufen kann, und der vorgestellte Dialog ist lediglich ein “Beispiel”, die Leute sollten die Worte und Formulierungen verwenden, die ihnen und ihrer Situation angemessen sind. Aber meine eigene Erfahrung aus 30 Jahren Berufspraxis ist, dass jeder Profi die Pflicht hat, in einem Gespräch mit einem Kunden nach einem konstruktiven Weg zu suchen. Es liegt jedoch nicht in ihrer Verantwortung, dem Klienten mitzuteilen, dass er ein Wahrnehmungsdefizit hat.

Sich mit einer Wahrnehmungsschwäche abzufinden, ist wahrscheinlich eine sehr persönliche Sache, auch wenn es keine Veränderung im Leben der Person bewirkt. Auch wenn sie ihr ganzes Leben lang mit dem Zustand gelebt haben, kann das Herausfinden eine sehr emotionale Erfahrung sein, da es möglicherweise den Kern ihrer Selbstwahrnehmung trifft und eine Kaskade von Erkenntnissen über frühere Interaktionen auslöst. Sie können jemanden auf das Thema hinweisen, aber Sie sollten ihm das Bewusstsein in einer Situation nicht aufzwingen, wenn es im Widerspruch zu seiner Rolle in dieser Umgebung steht.

Ein Optiker oder Arzt kann es ihnen in einer medizinischen Umgebung sagen, ein Freund oder Familienmitglied könnte es ihnen als Gleichgestellter sagen… aber ein relativer Fremder in einer nicht-medizinischen Umgebung sollte es nicht auf sich nehmen, wenn es vermeidbar ist.

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2018-03-20 13:27:32 +0000

Der erste Teil Ihrer Frage ist ziemlich einfach; der zweite Teil ist fast unmöglich. Es ist sehr schwierig vorherzusagen, wie Menschen auf Situationen reagieren werden.

Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, die Wahrscheinlichkeit einer Beleidigung zu verringern. Erstens: Wenn Sie sich in einer Besprechung in eine sehr festgefahrene Position begeben, sorgt das für heiße Gefühle, und die Andeutung, dass mit der Person, die Ihnen Schecks ausstellt, etwas “nicht stimmt”, wird, wie Sie vermuten, nicht gut ankommen. In diesem Fall müssen Sie entscheiden, was Sie tun wollen. Wollen Sie die Person darauf hinweisen, dass sie möglicherweise ein Sehproblem hat? Oder wollen Sie sie davon überzeugen, dass die beiden Gegenstände tatsächlich unterschiedlich sind? Ich würde Ersteres vorschlagen.

Wenn Sie diesen Weg gehen, dann akzeptieren Sie ihre Position, dass die beiden Gegenstände gleich sind. Lassen Sie die Gefühle abkühlen und verhindern Sie, dass sie zu heiß werden. Denken Sie daran, dass Sie die Beziehung behalten wollen und nicht Recht haben. Danach würde ich ein 1:1-Gespräch mit der betreffenden Person vorschlagen. Denken Sie daran, dass Sie kein medizinischer Fachmann sind; Sie können nur Dinge kommentieren, die Sie beobachten und an denen Sie teilnehmen. Dann würde ich vorschlagen, unter vier Augen etwas zu sagen wie: “Als welche Farben sehen Sie die beiden? Ich frage, weil ich jemanden kenne, der mir sagt "grau” oder “beide sind gleich”. Er ist rot-grün farbenblind und ich wollte Ihnen das privat mitteilen.“

Es ist immer riskant, eine Diagnose von jemandem zu bekommen, der kein medizinischer Fachmann ist, also würde ich versuchen, mich davon fernzuhalten, jemandem zu sagen: "Hey, du bist farbenblind”. Ich würde mein Bestes tun, um die Botschaft “Sie sollten das vielleicht mal untersuchen lassen” zu vermitteln. Versuchen Sie auch, die Nachricht nicht als “wir waren uns nicht einig und das liegt daran, dass mit Ihnen etwas nicht stimmt” zu interpretieren; das wird einen schlechten Einfluss auf Ihr gesamtes Geschäft haben.

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2018-03-20 20:58:44 +0000

Hmm. Da Sie diese Frage nicht bei The Workplace gestellt haben, nehme ich an, dass es Ihnen nicht darum geht, wie man strikt interagiert, um die Beziehungen zu der Person als Kunde und als Klient Ihres Unternehmens zu maximieren.

Ihre Frage hier ist also offensichtlich, wie man mit jemandem in einer Situation interagiert, in der er mit den Behauptungen anderer nicht einverstanden ist, und in der Sie denken, dass Unterschiede in der Wahrnehmungsfähigkeit eine Rolle in dem Rätsel spielen.

Ihr Kollege sagte, dass die beiden Dinge als unterschiedliche Farben erschienen. Eine Person behauptete, dass sie es waren.
Bleiben Sie da stehen: Warum war es so wichtig, dass Ihr Kollege seine eigene Behauptung gegenüber der des anderen beweist? Wenn es nur um geschäftliche Belange ginge, dann würde der Kollege natürlich solche Dinge in Betracht ziehen wie

  • ein Produkt zu liefern - oder eine Beratung, oder was auch immer es ist, was er tut -, das den unmittelbaren Wünschen des Kunden entspricht.
  • ein Produkt zu liefern, das hält, was sie vertraglich versprochen haben - wenn sie garantiert haben, dass etwas den Gewinn des Kunden um mindestens einen bestimmten Prozentsatz erhöht, usw.
  • die Zufriedenheit und Bindung bestehender Kunden sicherzustellen.

Obwohl das alles berechtigte Bedenken für Sie sind, scheint es, dass Sie einen eher humanitären Wunsch haben: Wenn die Person etwas nicht wahrnehmen kann, was andere können, dann möchten Sie, dass sie es weiß.

Ich will das nicht als Subjektivismus oder Existentialismus auffassen, aber alles, was Ihr Kollege wusste, war, dass in einer bestimmten Umgebung die behauptete Wahrnehmung einer Person nicht mit den Behauptungen von zwei anderen übereinstimmte und dass diese beiden Behauptungen übereinstimmten: zwei gegen einen.

Hat Ihr Kollege zuerst den Kunden gefragt, ob er die Angelegenheit weiterverfolgen möchte?
Oder haben sie trotzdem weitergemacht? Wurde der Mandant einfach nur ungeduldig, oder was? Vielleicht war es dem Mandanten wirklich egal.

Wenn es ihnen nicht egal ist … Würden Sie anbieten, die Beleuchtung zu ändern oder die Position zu wechseln oder irgendetwas Ähnliches zu tun? Würden Sie daran denken, darauf hinzuweisen, dass jeder Mensch Farben anders wahrnimmt, und dass dies normalerweise nicht einmal bemerkt wird, es sei denn, zwei Menschen diskutieren über industrielle oder kreative Angelegenheiten, die bestimmte Farben betreffen.
In verschiedenen wissenschaftlichen, industriellen und kommerziellen Disziplinen sind Farbkonformität und Konsistenz sehr notwendig. Jeder, der im Bereich Druck oder Grafikdesign arbeitet, weiß das.
Es scheint mir jedoch, dass der einzige Zweck, für den Sie einen Grund haben, übermäßig besorgt zu sein, derjenige der Sicherheit ist.

Obwohl die Unfähigkeit, die Farben, die die meisten Menschen als Rot und Grün kennen, zu unterscheiden, in der modernen, so genannten westlichen Kultur seit den 1800er Jahren dokumentiert ist, gibt es einige wenige Bereiche, in denen die Fähigkeit, solche Farben wahrzunehmen und zu unterscheiden, erwartet und gefordert wird: die allgemeine Luftfahrt, Autos auf der Straße und die Marinefliegerei.
Als Nebenbemerkung: Es gibt viele Orte, an denen Farben entweder nicht wichtig sind oder einfach nur als eines von vielen Umweltmerkmalen verwendet werden. In Kraftwerken und ähnlichen industriellen Umgebungen sind die Farben der elektrischen Verkabelung, der Rohre, der Bediener oder der Handräder von Ventilen oder Schaltern und viele andere Dinge oft hilfreich bei der Unterscheidung von Objekten, sollten aber nie als alleinige Methode zur Identifizierung verwendet werden. Außerdem habe ich irgendwo gelesen, dass bestimmte Formen der sogenannten “Farbenblindheit” dem Gehirn erlauben, seine Fähigkeit, Muster und Formen wahrzunehmen und zu erkennen, besser zu entwickeln - also ist nicht jede Behinderung ein Nachteil.

Das ist wirklich alles, was dazu gehört. Wenn Sie glauben, dass eine Person rot-grün farbenblind ist, und Ihre Sorge gilt ihrer Sicherheit, und Sie die Frage stellen, dann sollten Sie drei Dinge berücksichtigen:

  • das Sicherheitsempfinden der Person.
    Erinnern Sie sie daran, dass jeder die Welt anders wahrnimmt, und dass unser Leben einfach eine Frage der Entdeckung ist, wie wir mit unseren Wahrnehmungen umgehen. Haben Sie Grund zu der Annahme, dass die Person mit Ängsten oder Paranoia zu tun hat? Siehe nächster Punkt …
  • das Vertrauen der Person in andere - nicht unbedingt in Sie, aber vielleicht in einen gemeinsamen Freund oder in die Angehörigen der medizinischen Berufe.
    Siehe den obigen Punkt: Zusätzlich zu den Sinneswahrnehmungen haben wir auch die wahrgenommenen Interaktionen mit anderen Menschen. Einigen davon lernen wir zu vertrauen - anderen lernen wir zu misstrauen. Aus den gleichen Gründen.
  • ob die Person jemals über etwas Ähnliches nachgedacht oder sich selbst darauf getestet hat.
    -Tests sind sehr einfach und ziemlich leicht verfügbar. Es gibt die altbekannte Zahl, die sich in einem Bündel von Punkten versteckt.

Da Sie eine Frage nach einer möglichen zukünftigen Interaktion stellen, ist das leider die beste Anleitung, die ich Ihnen geben kann.

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2018-03-20 14:53:41 +0000

Betrachten Sie nur einen Moment lang jemanden, der völlig blind ist. Sie sind sich natürlich ihrer Blindheit bewusst, aber dieses Bewusstsein beseitigt nicht die Probleme, die ihre Blindheit mit sich bringt.

Ich will damit sagen, dass jemand vielleicht weiß, dass er farbenblind ist, aber er wird trotzdem in Situationen geraten, wie Sie sie beschreiben.

Wenn Sie also jemanden finden, der Ihnen sagt, dass zwei Gegenstände die gleiche Farbe haben, obwohl sie es nicht haben, gehen Sie nicht davon aus, dass er sich seiner Farbenblindheit nicht bewusst ist. Zweitens: Seien Sie sich bewusst, dass sie die Situation trotzdem peinlich finden könnten.

Sie machen die Sache nur noch schlimmer, wenn Sie das Problem nicht ansprechen - wenn Sie z. B. vorgeben, dass zwei Farben gleich sind, sind Sie unehrlich und das kann nach hinten losgehen. Ehrlichkeit ist die beste Politik.

Eine weniger aggressive Art, jemandem mitzuteilen, dass zwei Farben unterschiedlich sind, wäre vielleicht zu sagen:

“Ich kann einen Unterschied sehen, aber vielleicht ist er subtil.”

Wenn sie sind farbenblind und sich dessen bewusst sind, kann ihnen dies sanft bewusst machen, dass sie sich in einer Situation befinden, in der ihre Farbenblindheit sie daran hindert, einen Unterschied zu sehen. Wie sie auf die Situation reagieren, liegt ganz bei ihnen - sie können ehrlich zu Ihnen sein, sie können es auch nicht.

Ich finde auch nicht, dass dies eine unehrliche Reaktion ist - es ist akzeptiert, dass jeder Mensch Farben etwas anders wahrnehmen kann. Sie folgen einfach dem uralten Sprichwort, dass der Kunde immer Recht hat.

Und wenn sie sich ihres Zustandes nicht bewusst sind (was, wie Sie zugegeben haben, selten der Fall sein dürfte), könnte dieser sanfte Vorschlag sie dazu veranlassen, jemanden, der ihnen näher steht, um eine Meinung zu diesem Thema zu bitten. Es ist schließlich nicht Ihre Aufgabe, die Sehprobleme eines Kunden zu diagnostizieren.

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2018-03-22 15:38:20 +0000

Mehr Kontext könnte helfen. Einerseits besteht der Zweck von Überzeugungen darin, zukünftige Ereignisse vorherzusagen. Welche Ereignisse sagt “Das sind verschiedene Farben” im Vergleich zu “Das ist die gleiche Farbe” voraus? Möglichkeiten wären: “Andere Menschen werden behaupten, dass es sich um unterschiedliche Farben handelt”, “Andere Menschen werden in der Lage sein, den Unterschied zwischen zwei Objekten dieser Farben zu erkennen”, “Andere Menschen werden unterschiedliche Reaktionen zeigen, je nachdem, welche dieser Farben verwendet wird”. Eine Sache, die zu beachten ist, ist, dass diese alle “andere Menschen” gemeinsam haben. Farbe ist eine Qualia, und Sie haben implizit behauptet: “Diese beiden Farben erzeugen generell unterschiedliche Qualia”. Dies ist keine Angelegenheit, die in einer Diskussion zwischen Ihnen und dem Kunden geklärt werden kann, zumindest nicht, wenn der Kunde Ihnen nicht vertraut und vermutet, dass Sie ihm einen Streich spielen.

Wenn Sie also mit dem Klienten sprechen, wären die wichtigsten Punkte 1. Diese Farben erzeugen die gleichen Qualia für Sie (den Klienten). 2. Diese Farben erzeugen unterschiedliche Qualia für mich. 3. Ich erkenne Ihre Erfahrung an, dass die Farben dieselben Qualia erzeugen, und bitte Sie, mir denselben Respekt zu erweisen und zu akzeptieren, dass sie für mich unterschiedliche Qualia erzeugen. 4. Wenn Sie damit Schwierigkeiten haben, sollten Sie Leute konsultieren, denen Sie vertrauen. (Obwohl, wenn Sie zwei Objekte haben, von denen der Klient darauf besteht, dass sie genau gleich sind, dann könnten Sie sich einfach umdrehen und den Klienten sie neu anordnen lassen und dann zeigen, dass Sie sie unterscheiden können. Das könnte allerdings zu konfrontativ sein.)

Dann gibt es noch die Frage, warum es wichtig ist. Wenn Sie eine Benutzeroberfläche entwerfen und der Kunde sagt: “Diese beiden Farben sind gleich”, und Sie antworten: “Nur ein Farbenblinder würde den Unterschied nicht erkennen können”, nun … wollen Sie dann nicht, dass Ihre Oberfläche für Farbenblinde zugänglich ist?

Andererseits, nehmen wir an, Sie haben Farbe1 getestet und festgestellt, dass die Kunden einen in Farbe1 gestrichenen Laden als angenehm empfinden, und der Kunde möchte den Laden in Farbe2 streichen und besteht darauf, dass es das Gleiche wie Farbe1 ist und die Kunden es deshalb als angenehm empfinden werden. Nun geht es darum, ob Farbe1 und Farbe2 die gleiche Wirkung in Bezug auf die Kundenzufriedenheit haben. Der Fokus sollte also nicht darauf liegen, ob Sie oder der Kunde sie als unterschiedliche Farben wahrnehmen, sondern ob die Kunden das tun. Anstatt sich darauf zu konzentrieren “Ich denke, dass Sie farbenblind sind”, sollten Sie sich darauf konzentrieren “Ich denke, dass die Kunden Farbunterscheidungen machen, die Sie nicht machen”. Wenn Ihr Kunde also darauf besteht, dass sie völlig ununterscheidbar sind, dann müssen Sie sich damit auseinandersetzen, aber Ihr Hauptaugenmerk sollte nicht darauf liegen, ob es “objektiv wahr” ist, dass sie unterschiedliche Farben sind, sondern ob die Kunden sie als solche wahrnehmen. Eine mögliche Antwort wäre also so etwas wie “Ich glaube nicht, dass wir einer Lösung näher kommen, wenn wir das einfach weiter diskutieren. Wie wäre es, wenn wir ein paar Kunden finden und sehen, was sie denken?”

Sie sollten sich also fragen “Was sind die praktischen Implikationen dieser Meinungsverschiedenheit?” und sich darauf konzentrieren, diese anzusprechen, anstatt sich über Etiketten wie “farbenblind” zu streiten.

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2018-06-18 23:54:14 +0000

tl;dr- Verwenden Sie ein Farbmodell als verlässliche Referenz, und diskutieren Sie dann ihre Vorlieben in Bezug auf das Farbmodell. Ob Sie tatsächlich den Begriff “Farbenblind” verwenden oder sogar über ihre Schwierigkeiten bei der Farbwahrnehmung sprechen sollten, wird wahrscheinlich sehr situationsabhängig sein.


1. Verwenden Sie ein Farbmodell

Computer beschreiben Farben in einem klaren, digitalen Format, z. B. das RGB-Farbmodell , das Farben in Form einer Auswahl von drei Primärfarben beschreibt: Rot, Grün und Blau. Dies schafft eine allgemein akzeptierte Grundlage für die analytische Bestimmung von Farben und den Vergleich von Farben.

So:

  1. Beschaffen Sie sich die Farben im digitalen Format Wenn Sie bereits ein Bild mit den Farben haben, sind Sie bereit! Wenn nicht, dann können Sie entweder mit einer Digitalkamera ein Bild machen (wenn die Farbe in der physischen Welt ist) oder ein Screenshot-/Bildschirmaufnahme-Tool verwenden (wenn die Farbe in der digitalen Welt ist).

  2. Die Daten der Farben ermitteln Diese Frage auf SE.SuperUser zeigt einige Methoden. Zum Beispiel ist es ziemlich schnell und einfach, das Bild in Paint auf einem Windows-Computer zu öffnen und dann das Werkzeug “color picker” zu verwenden.

  3. ** Viele Websites (z. B. 1 , 2 , 3 , 4 ) können bei der Umwandlung von Farbdaten wie RGB in einen Farbnamen helfen. Sie sollten einige verschiedene Websites prüfen, da sich die genauen Namen, die sie anbieten, ein wenig unterscheiden können.

  4. Vergleichen Sie die Daten der Farben numerisch. Wenn Sie RGB verwenden, dann ist es ziemlich offensichtlich, dass zwei Farben, [100,100,100] und [150,200,0], nicht dasselbe sind. Es ist wahrscheinlich nicht der Fall, dass der RMS-Abstand über den Farbraum eines gegebenen Modells gut mit den wahrgenommenen Unterschieden im Sehvermögen eines typischen Menschen korrespondiert, aber ein signifikanter numerischer Abstand sollte dennoch die Idee, dass zwei Farben unterschiedlich sind, deutlich verstärken.

  5. ** Persönlich würde ich dies in einer E-Mail mit Screenshots der Farbabtastung aus der Bildquelle (z. B. in Paint) tun, um ihnen die abgerufenen Farbdaten zu zeigen, und dann Links zu der Online-Ressource, aus der Sie die Farbnamen bezogen haben, bereitstellen. Idealerweise wäre dies sehr einfach und leicht überprüfbar.

Dies hat ein paar Vorteile:

  1. Es ist nicht mehr nur Ihre Meinung. Jetzt müssen sie nicht mehr Ihrer Meinung glauben, sondern können sich auf verbindliche Referenzen für Farbnamen beziehen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass sie besonders zweifelhaft sein könnten, könnten Sie ein paar verschiedene Quellen für Namen verlinken. Und wenn sie dann immer noch Zweifel haben, sind sie nun in der Lage, selbst nachzuforschen, was sowohl sie stärkt als auch Sie aus dem Bereich derer entfernt, mit denen sie nicht übereinstimmen.

  2. Sie haben eine Grundlage, um Farben zu verstehen und zu diskutieren Jetzt, wo sie gesehen haben, wie man Farben misst, ihre Namen nachschlägt usw., haben sie eine Methodik, um das Thema in klaren, analytischen Begriffen zu diskutieren.

  3. Es ist eine sauberere, präzisere Form der Kommunikation Sie können z. B. eine bestimmte Farbe aus einem Farbkreis auswählen und sich auf den RGB-Wert beziehen, ohne sich Gedanken darüber zu machen, wie man sich auf den Namen einer Farbe bezieht oder sich Sorgen zu machen, dass sie unklar ist.


2. Besprechen Sie die Ziele auf der Grundlage des Farbmodells

Nachdem nun die Daten und Namen der Farben geklärt sind und ein präzises Farbmodell verwendet werden kann, können Sie überlegen, welche Ziele Sie in der Interaktion mit der potenziell farbenblinden Person verfolgen.

Um @1006a s Kommentar zu stehlen:

Ist Farbe (und die Auswahl von Farben) ein wesentlicher Bestandteil Ihres Geschäfts, oder war dies nur ein beiläufiges Gespräch? Die Antwort darauf könnte sehr unterschiedlich ausfallen, z. B. für eine Innenarchitekturfirma (die Farben auswählen möchte, die einen farbenblinden Kunden ansprechen, auch wenn sie nicht für Menschen mit einer anderen Sehkraft geeignet sind) und für eine Webdesignfirma (die Farben auswählen muss, die für eine möglichst große Anzahl von Betrachtern geeignet sind) und für eine Buchhaltungsagentur (die das Thema vielleicht ganz umgehen möchte).

Wenn Sie also eine Website entwerfen, sind Sie vielleicht eher geneigt, sich auf eine Diskussion über die unterschiedliche Wahrnehmung von Farben durch Menschen einzulassen, da dies potenziell relevant für die Auswahl des Farbschemas der Website zu sein scheint. Dennoch sollte der Fokus weniger auf “Sie sind wahrscheinlich farbenblind, lassen Sie sich untersuchen!” liegen, sondern eher darauf, wie potenzielle Besucher der Website die Farben wahrnehmen werden.

In diesem Fall könnten Sie immer noch das Thema Farbenblindheit diskutieren, aber in Bezug auf die Besucher der Website. Zum Beispiel wird oft empfohlen, dass Leute, die Datenvisualisierungen erstellen, es vermeiden, sich auf Farben zu verlassen, die sich unter den Bedingungen der Farbenblindheit häufig ähnlich sind.

Wenn Sie alternativ ein Farbschema für die Tapete im persönlichen Schlafzimmer einer Person auswählen, dann scheint es weniger Motivation, darüber zu sprechen, wie sich ihre Farbwahrnehmung von der der Allgemeinbevölkerung unterscheiden kann, und Sie könnten sich einfach darauf konzentrieren, das auszuwählen, was ihnen gefällt. Hier könnten Sie sie bitten, Ihnen bei der Identifizierung ihrer Farbkontrastpräferenzen zu helfen, indem Sie das, was man als “Farbenblindheit” bezeichnen könnte, als eine Variation der persönlichen Vorlieben herunterspielen.


3. Obligatorisch xkcd

Da die Farbwahrnehmung von Person zu Person, auch zwischen den Geschlechtern, erheblich variieren kann, kann es hilfreich sein, das Thema mit Leuten zu besprechen, auch wenn sie nicht potenziell farbenblind sind. xkcd hat eine Farbumfrage :

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Und anscheinend sind hier die Farbnamengrenzen, die aus einer großen Stichprobe der Bevölkerung ermittelt wurden:

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Leute, die in einer Branche tätig sind, in der das Verständnis der Farbwahrnehmung wichtig ist, tun vielleicht gut daran, sich über Dinge wie diese Studie zu informieren. Wenn es dann wichtig ist, das Thema mit Kunden zu besprechen, können Referenzen zu diesem Material helfen, Diskussionen mit Kunden zu erleichtern.

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