Hmm. Da Sie diese Frage nicht bei The Workplace gestellt haben, nehme ich an, dass es Ihnen nicht darum geht, wie man strikt interagiert, um die Beziehungen zu der Person als Kunde und als Klient Ihres Unternehmens zu maximieren.
Ihre Frage hier ist also offensichtlich, wie man mit jemandem in einer Situation interagiert, in der er mit den Behauptungen anderer nicht einverstanden ist, und in der Sie denken, dass Unterschiede in der Wahrnehmungsfähigkeit eine Rolle in dem Rätsel spielen.
Ihr Kollege sagte, dass die beiden Dinge als unterschiedliche Farben erschienen. Eine Person behauptete, dass sie es waren.
Bleiben Sie da stehen: Warum war es so wichtig, dass Ihr Kollege seine eigene Behauptung gegenüber der des anderen beweist? Wenn es nur um geschäftliche Belange ginge, dann würde der Kollege natürlich solche Dinge in Betracht ziehen wie
- ein Produkt zu liefern - oder eine Beratung, oder was auch immer es ist, was er tut -, das den unmittelbaren Wünschen des Kunden entspricht.
- ein Produkt zu liefern, das hält, was sie vertraglich versprochen haben - wenn sie garantiert haben, dass etwas den Gewinn des Kunden um mindestens einen bestimmten Prozentsatz erhöht, usw.
- die Zufriedenheit und Bindung bestehender Kunden sicherzustellen.
Obwohl das alles berechtigte Bedenken für Sie sind, scheint es, dass Sie einen eher humanitären Wunsch haben: Wenn die Person etwas nicht wahrnehmen kann, was andere können, dann möchten Sie, dass sie es weiß.
Ich will das nicht als Subjektivismus oder Existentialismus auffassen, aber alles, was Ihr Kollege wusste, war, dass in einer bestimmten Umgebung die behauptete Wahrnehmung einer Person nicht mit den Behauptungen von zwei anderen übereinstimmte und dass diese beiden Behauptungen übereinstimmten: zwei gegen einen.
Hat Ihr Kollege zuerst den Kunden gefragt, ob er die Angelegenheit weiterverfolgen möchte?
Oder haben sie trotzdem weitergemacht? Wurde der Mandant einfach nur ungeduldig, oder was? Vielleicht war es dem Mandanten wirklich egal.
Wenn es ihnen nicht egal ist …
Würden Sie anbieten, die Beleuchtung zu ändern oder die Position zu wechseln oder irgendetwas Ähnliches zu tun? Würden Sie daran denken, darauf hinzuweisen, dass jeder Mensch Farben anders wahrnimmt, und dass dies normalerweise nicht einmal bemerkt wird, es sei denn, zwei Menschen diskutieren über industrielle oder kreative Angelegenheiten, die bestimmte Farben betreffen.
In verschiedenen wissenschaftlichen, industriellen und kommerziellen Disziplinen sind Farbkonformität und Konsistenz sehr notwendig. Jeder, der im Bereich Druck oder Grafikdesign arbeitet, weiß das.
Es scheint mir jedoch, dass der einzige Zweck, für den Sie einen Grund haben, übermäßig besorgt zu sein, derjenige der Sicherheit ist.
Obwohl die Unfähigkeit, die Farben, die die meisten Menschen als Rot und Grün kennen, zu unterscheiden, in der modernen, so genannten westlichen Kultur seit den 1800er Jahren dokumentiert ist, gibt es einige wenige Bereiche, in denen die Fähigkeit, solche Farben wahrzunehmen und zu unterscheiden, erwartet und gefordert wird: die allgemeine Luftfahrt, Autos auf der Straße und die Marinefliegerei.
Als Nebenbemerkung: Es gibt viele Orte, an denen Farben entweder nicht wichtig sind oder einfach nur als eines von vielen Umweltmerkmalen verwendet werden. In Kraftwerken und ähnlichen industriellen Umgebungen sind die Farben der elektrischen Verkabelung, der Rohre, der Bediener oder der Handräder von Ventilen oder Schaltern und viele andere Dinge oft hilfreich bei der Unterscheidung von Objekten, sollten aber nie als alleinige Methode zur Identifizierung verwendet werden. Außerdem habe ich irgendwo gelesen, dass bestimmte Formen der sogenannten “Farbenblindheit” dem Gehirn erlauben, seine Fähigkeit, Muster und Formen wahrzunehmen und zu erkennen, besser zu entwickeln - also ist nicht jede Behinderung ein Nachteil.
Das ist wirklich alles, was dazu gehört. Wenn Sie glauben, dass eine Person rot-grün farbenblind ist, und Ihre Sorge gilt ihrer Sicherheit, und Sie die Frage stellen, dann sollten Sie drei Dinge berücksichtigen:
- das Sicherheitsempfinden der Person.
Erinnern Sie sie daran, dass jeder die Welt anders wahrnimmt, und dass unser Leben einfach eine Frage der Entdeckung ist, wie wir mit unseren Wahrnehmungen umgehen. Haben Sie Grund zu der Annahme, dass die Person mit Ängsten oder Paranoia zu tun hat? Siehe nächster Punkt …
- das Vertrauen der Person in andere - nicht unbedingt in Sie, aber vielleicht in einen gemeinsamen Freund oder in die Angehörigen der medizinischen Berufe.
Siehe den obigen Punkt: Zusätzlich zu den Sinneswahrnehmungen haben wir auch die wahrgenommenen Interaktionen mit anderen Menschen. Einigen davon lernen wir zu vertrauen - anderen lernen wir zu misstrauen. Aus den gleichen Gründen.
- ob die Person jemals über etwas Ähnliches nachgedacht oder sich selbst darauf getestet hat.
-Tests sind sehr einfach und ziemlich leicht verfügbar. Es gibt die altbekannte Zahl, die sich in einem Bündel von Punkten versteckt.
Da Sie eine Frage nach einer möglichen zukünftigen Interaktion stellen, ist das leider die beste Anleitung, die ich Ihnen geben kann.