Umgang mit / Befreiung von den fremdenfeindlichen Tiraden eines Vorgesetzten

Etwas, das für mich funktionierte, als ich im Baugewerbe arbeitete, war, die Tirade subtil umzuleiten. Es war effektiv gegen eine Vielzahl von spaltenden Tiraden und es hat mir seitdem geholfen, eine Reihe von US-Wahlzyklen zu überleben.

Eine Person, die sich in einer Hasstirade befindet, kümmert sich normalerweise nicht so sehr darum, welche Art von Hasstirade es ist, wenn man ihr also eine Wanze über etwas anderes, das sie hasst, ins Ohr setzt, wenn sie gerade erst anfängt, kann man oft eine Art von Hasstiraden-Judo durchführen.

Das sieht in etwa so aus:

Schimpfer- Diese verdammten Einwanderer, Pöbel, Pöbel, Pöbel…
Ich- Warte, hast du gesehen, was [meistgehasster Kunde] jetzt verlangt? Was zum Teufel denken die sich?
Ranter- Ich erzähle Ihnen mal was über [meistgehasster Klient] rabble rabble rabble!

Es scheint die meiste Zeit ziemlich gut zu funktionieren. Es hilft auch ein wenig bei der Solidarität am Arbeitsplatz. Die meisten Arbeitsplätze haben einen gemeinsamen Feind, in Form eines unausstehlichen Kunden, oder Lieferanten oder was auch immer… Wenn sich die Leute über eine gemeinsame Frustration austauschen und darüber scherzen, kann das helfen, diese Frustration zu lindern und hilft ihnen, sich über etwas relativ Harmloses zu unterhalten.

Das ist bei der Arbeit, also haben Sie keine Arbeit zu erledigen? Sagen Sie einfach: “Entschuldigen Sie mich, aber ich muss zurück zur Arbeit.”

Halten Sie alle Unterhaltungen arbeitsbezogen, und es sollte alles in Ordnung sein. Wenn ein Gespräch über die Arbeit zu einem nicht verwandten Thema abschweift, stellen Sie entweder eine Frage über die Arbeit, um es wieder auf den richtigen Weg zu bringen, oder sagen Sie Ihren “Ich muss zur Arbeit” Satz und gehen Sie zurück zur Arbeit ;-)

Sie brauchen eigentlich keine anderen “Sozialtechniken oder -tricks”, denn bei der Arbeit zu sein ist der ultimative Trumpf. Sie könnten auf “Ich muss auf die Toilette” ausweichen, wenn Sie wollen, das funktioniert überall. Oder wenn sie wirklich verrücktes Zeug sagen, reden Sie mit jemandem von der Personalabteilung.

Es gibt wahrscheinlich keinen guten Weg, die Tiraden von irgendjemandem vorzeitig zu beenden, da sie selten mit der Absicht einer offenen Diskussion gemacht werden, und Fakten - echt oder “gefälscht” - werden einfach wie Wasser von einem Entenrücken abgelenkt werden. Es hört sich nicht so an, als wäre dieser Chef Ihr Freund, also könnten Sie theoretisch einfach unhöflich sein und sagen “das ist dumm, und Sie sind dumm, weil Sie es sagen”, aber das garantiert fast die entfremdende Wut, die Sie gerne vermeiden würden, und generell ist unhöflich sein scheiße.

(Verschwörungstheorie: Ihr Chef testet in Wirklichkeit jeden, indem er kontroverse Dinge sagt und sieht, wer sich dagegen wehrt und abweichende Meinungen anbietet - um die Stacheln für die Beförderung von den Quallen zu trennen. Aber testen Sie diese Theorie auf die Gefahr hin, dass Sie Ihren Gehaltsscheck verlieren)

Zwei Vorschläge (oder Variationen desselben Themas):

Die Idee ist, das zu tun, was Sie sowieso vorhatten, und wenn sein Kram dazwischen kommt, sagen Sie einfach, dass Sie sich auf X konzentrieren und bitte Ruhe brauchen, um sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren. Wenn nötig, wiederholen Sie dies noch einmal (und noch einmal) ohne Ausarbeitung, bis Sie gehört werden.

Es könnte die Arbeit sein, zu der Sie zurückkommen, oder ein Meeting, oder die Toilettenpause, die Sie plötzlich brauchten, oder der Bleistift, den Sie versprochen haben, bis 15.26 Uhr zurückzugeben (oder den Sie versprochen haben, anzurufen). Was auch immer :)

Wenn er es während einer Interaktion mit Ihnen versucht, machen Sie das Gleiche, aber leicht abgewandelt (“Jetzt muss ich loslegen und daran arbeiten”).

Ihre Frage bezieht sich auf viele andere Fragen hier, über den Umgang mit einer Person, die nicht aufhört zu reden und Sie müssen das Gespräch unterbrechen. Die einfache Version ist, tun Sie, was Sie tun müssen, als ob er zustimmt und damit zufrieden ist, wenn er versucht, Sie wieder hineinzuziehen, sagen Sie einfach “Sorry, ich muss X”, und sagen Sie es als Aussage, nicht in einem Tonfall, der sagt “… bitte sagen Sie, dass es okay ist”. Er wird nicht zustimmen, also tun Sie einfach so, als ob er es täte. Er wird Ihnen wahrscheinlich nicht hinterherlaufen oder Sie darauf ansprechen, wenn er es doch tut, wiederholen Sie einfach, dass Sie X tun müssen.

Das wende ich schon seit Jahren bei wütenden Schimpfern an. Bleiben Sie cool, greifen Sie sie nicht an, machen Sie klar, dass Sie Ihre Sachen machen, minimieren Sie jede Belohnung, die sie dafür bekommen, dass Sie aufhören, auf sie zu achten. Machen Sie weiter Kaffee, wenn er in der Büroküche ist, und gehen Sie damit, wie man es normalerweise tut. Setzen Sie sich hin und arbeiten Sie, wenn er hinter Ihnen steht, und wenn er in 2 Minuten immer noch da ist, sagen Sie einfach “Entschuldigung, ich brauche Ruhe, um das zu tun, es ist schwer zuzuhören und sicher zu sein, dass ich meine Arbeit richtig mache.” Wenn es nach der Arbeit in der Kneipe ist, gibt es sicher noch jemanden, mit dem Sie ein Gespräch führen müssen.

Wenn alles andere fehlschlägt, zücken Sie das Telefon, sagen Sie einfach “Entschuldigung”, ohne daraus eine Frage zu machen, und wählen Sie einen Freund oder jemanden, den Sie auf der Arbeit anrufen können. Sobald der Anruf angenommen wurde, richten Sie Ihre ganze Aufmerksamkeit auf das Telefon und entfernen sich nach ein paar Sekunden von ihm, um den Anruf deutlicher zu hören…..

Im Grunde bedeutet dies, ihm die Belohnung (Aufmerksamkeit) zu verweigern, ohne unhöflich zu sein. Das funktioniert sehr gut.

Es ist wichtig, es “einfach zu sagen”. Fast monoton, als würden Sie sagen: “Hier ist die Zeitung” oder so. Keine emotionale Sache. Das ist ein wichtiger Teil davon. Es passiert einfach, dass Sie arbeiten müssen (oder was auch immer), oder dass Sie beschäftigt sind, wenn er schimpft. Halten Sie den Ton neutral und die Worte kurz, gehen Sie nicht ins Detail oder verstricken Sie sich in Rechtfertigungen, fragen Sie nicht oder deuten Sie nicht an, dass Sie etwas fragen, wenn er sich nicht besser verhält, wiederholen Sie einfach identisch, ohne weitere Details oder Betonung, und versuchen Sie dann, wieder weiterzumachen. Wenn er wiederholt, machen Sie eine Pause, wiederholen dieselben Worte (ohne etwas hinzuzufügen) und wenden sich dann wieder Ihrer Arbeit zu, nachdem Sie ihm kaum eine oder zwei Sekunden gegeben haben. Wiederholen Sie das so lange, wie er es wiederholt. (Damit gewinnen Sie in fast allen Fällen ziemlich schnell, weil Sie ihm keine Aufmerksamkeit schenken, aber auch keine Rechtfertigung oder einen Vorwand für eine Eskalation seinerseits.)

Nebenbei bemerkt ist das Einfordern von Aufmerksamkeit ohne Rücksicht darauf, ob sie erwünscht ist, ein Merkmal vieler Formen von Missbrauch; die Taktik des Missbrauchers beinhaltet oft das Einfordern oder Erzwingen von Aufmerksamkeit oder Schuldgefühle/Angst/andere Taktiken, um sie zu bekommen. Schauen Sie sich auch diesen Aspekt an, denn es kann sein, dass andere das auch tun, und Sie sollten sich dessen bewusst sein, wenn dem so ist.

Ich würde die Sache auf die nächste Stufe heben. Sie können nicht widersprechen, also heben Sie einfach mit ihren Ideen ab und führen sie ad absurdum. Reden Sie darüber, dass das eigentliche Problem ist, dass die Krabbenmenschen gerade ihre Kräfte sammeln und gleich aus dem Boden schießen werden, um uns zu übernehmen.

Es wäre besser, wenn Sie diese andere Person einfach nicht auf sich wirken lassen würden, aber ich nehme an, wenn Sie die Fähigkeit dazu hätten, würden Sie diese Frage nicht stellen. In Anbetracht dieser Annahme würde ich sagen, haben Sie einfach Spaß daran.

Sie befinden sich in keiner guten Position. Da es Ihr Vorgesetzter ist, wäre es karrierebegrenzend, ihn herauszufordern oder mit ihm zu streiten. Andererseits kann es auch karrierehemmend sein, zu viel Übereinstimmung zu zeigen.

Es klingt, als stünden Sie sich nicht besonders nahe.

All diese Faktoren schränken Ihre Möglichkeiten ein. Wenn diese Person Sie respektiert oder Ihnen zuzuhören scheint, ist vielleicht ein privates Gespräch angebracht. Ich würde vorschlagen, die Diskussion so zu gestalten, dass sie sich auf Sie auswirkt: “Hey Chef, die Diskussion, die wir über Menschen aus Slobbovien hatten, hat mir wirklich Unbehagen bereitet, da meine Eltern Einwanderer sind. Ich verstehe, wie Sie sich fühlen, aber können wir irgendwie das Thema wechseln?” Geben Sie ihnen die Macht, personalisieren Sie es ein wenig, und schauen Sie, ob sie nicht auf eine Lösung hinarbeiten wollen.

Ich würde anmerken, dass Sie höchstwahrscheinlich niemals die Meinung dieser Person ändern werden, also schlage ich nicht vor, es an diesem Punkt zu versuchen. Fest verankerte Überzeugungen sind sehr schwer zu ändern und es lohnt sich vielleicht nicht, Ihre Position zu riskieren.

Jetzt… für zwischenmenschliche Aktionen zu nehmen. Hier können Sie andere finden, die mit Ihnen übereinstimmen, ohne den Anschein zu erwecken, Ärger zu machen. Finden Sie ein oder zwei Personen, die oft an diesen Treffen teilnehmen, und bereiten Sie einige wichtige Themen vor, die behandelt werden müssen. Auf diese Weise sind es nicht nur Sie. Wenn der Chef anfängt zu schimpfen, bringen Sie eines dieser wichtigen Themen zur Sprache. “Blöde Schlabberer, kommen rein und…” “Hey Boss, entschuldige die Störung, aber ich habe eine Nachricht aus der Buchhaltung bezüglich der Rechte an PeachTree.” “Entschuldigen Sie die Störung, aber ich habe Zugriffsanfragen von der gesamten Gruppe. Wie wollen wir das handhaben?” “Es steht ein Upgrade für diese wichtige Software an; wie wollen wir vorgehen?” “Ich habe Gerüchte gehört, dass wir vielleicht alle umziehen müssen - wie wollen wir damit umgehen?” “Ich habe eine kurze Frage an Sie: Ein paar von uns denken darüber nach, sich für eine Abendschule anzumelden, um [X] zu lernen. Da wir alle hier sind, gibt es einen Prozess, um die Studiengebühren erstattet zu bekommen?” Lassen Sie es etwas sein, worüber sie viel wissen, und lassen Sie es dringend erscheinen. Sie müssen kein Idiot sein (einer von ihnen in einem Meeting reicht), aber eine dringende Frage zu formulieren, von der sie glauben, dass sie Experten sind, kann den Gedankengang unterbrechen.