Wie kann man jemanden nett daran erinnern, auf eine wichtige Nachricht zu antworten, ohne unhöflich zu sein?
Hier ist ein Beispiel für eine harmlose Bitte:
Entschuldigen Sie, dass ich auf die Angelegenheit dränge, aber wenn ich andere Vorkehrungen treffen muss, sollte ich jetzt anfangen. Kann ich damit rechnen, dass ich am Abend des [Datums] bei Ihnen übernachten werde?
Sie liefert einen Grund, sie zu drängen, eine Entschuldigung dafür, dass sie die Angelegenheit erzwungen haben, und macht die Frage sehr deutlich, so dass sie nicht alte Nachrichten durchgehen, versuchen müssen, sich an Einzelheiten zu erinnern oder sie missverstehen/vergessen.
Für mich habe ich das Gefühl, dass ich unhöflich bin, wenn ich eine Antwort verlange.
Nachfassen ist ein wichtiger Teil der Kommunikation, und herauszufinden, wie man es höflich macht, kann einige Herausforderungen mit sich bringen. Es gibt jedoch fast immer eine höfliche Art und Weise, einer Frage oder einer Verpflichtung nachzugehen, und es ist nützlich, jetzt damit zu beginnen, herauszufinden, wie man es tun kann, und die unangenehmen Aspekte zu überwinden. Sie werden es in viel mehr Situationen verwenden als nur in dieser einen.
Überlegen Sie sich, ob Sie nach Artikeln über “höfliches Nachfassen” suchen und Sie werden viele Ressourcen finden. Hier sind ein paar Tipps:
- Seien Sie übertrieben höflich
- Erwähnen Sie nicht ihre Untätigkeit oder Unansprechbarkeit (“Sie haben noch nicht geantwortet…”)
- Nehmen Sie keine Gründe für mangelnde Kommunikation an (“Ich verstehe, dass Sie beschäftigt sind… ”)
- Verwenden Sie “Ich” und “Ich” statt “Sie” - formulieren Sie die Anfrage als ein Bedürfnis, das Sie haben, und nicht als ein Versagen ihrerseits
- Teilen Sie die Anforderungen mit - wenn es eine Frist gibt, wenn es Auswirkungen auf Ihre oder ihre Arbeit hat, vergewissern Sie sich, dass sie die Grenze verstehen
- Fragen Sie, ob sie Unterstützung brauchen - (“Gibt es noch etwas anderes, was Sie brauchen, um diese Entscheidung zu treffen? ”)
- Benutzen Sie einen anderen Kanal als den ursprünglichen Antrag - persönlich, telefonisch, per E-Mail, SMS, Sofortnachricht usw.
- Geben Sie wichtige Informationen an oder wiederholen Sie sie, damit sie keine Zeit damit verbringen müssen, etwas nachzuschlagen